社区 发现 Amazon 差评来评的数量大于好评的数量,看着评分已...
差评来评的数量大于好评的数量,看着评分已经从4.3掉到了4.2,单量急剧下滑。如何破局?
有什么方法可以解决这个困境?
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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10 个回复
江小皮 - 毒奶大王~
赞同来自:
1、评分下降
2、产品本身的问题或者产品批次质量问题
3、竞品活动影响
只聊白/灰帽的个人见解。
----
1-:
A、如果有,可以同步其他国家高评分的链接,然后合并变体快速补评分。
B、合并本国高评分种子链接。
C、放一些你觉得可以回评高的链接去做vine;如果没有,去弄定制Vine。
D、获取好评,从买家之声和售后邮件入手(需要ERP);针对退货没有退款的客户,及时处理问题,减少差评;针对购买后,到货后,到货3天后,发送不同的邮件主题去减少差评,以及求好评。(模板自己写,需要模板自己私)
2-:
确定是否产品批次有质量问题,优化产品。
可以放弃链接,上架新链接;上架新型号的链接;翻新。
3-:
A、优惠劵或者会员折扣。
B、直接降价。
C、BD。
江小皮 - 毒奶大王~
赞同来自:
1、评分下降
2、产品本身的问题或者产品批次质量问题
3、竞品活动影响
只聊白/灰帽的个人见解。
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1-:
A、如果有,可以同步其他国家高评分的链接,然后合并变体快速补评分。
B、合并本国高评分种子链接。
C、放一些你觉得可以回评高的链接去做vine;如果没有,去弄定制Vine。
D、获取好评,从买家之声和售后邮件入手(需要ERP);针对退货没有退款的客户,及时处理问题,减少差评;针对购买后,到货后,到货3天后,发送不同的邮件主题去减少差评,以及求好评。(模板自己写,需要模板自己私)
2-:
确定是否产品批次有质量问题,优化产品。
可以放弃链接,上架新链接;上架新型号的链接;翻新。
3-:
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C、BD。