所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon各类申诉

求助:法国收到知识产权投诉,被投诉“商品上的商标”侵权。目前链接已经被下架,没有编辑权,显示“你需要获得批准,才能发布此ASIN”。但是问题是我们一直都不知道是谁投诉的我们,权利所有者是谁,就不知道要怎么继续申诉下去了

发帖10次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动67次 历史交流热度9.09% 历史交流深度0%
但是没有绩效邮件通知,只在账号状况有,所以也不知道是什么侵权,被谁投诉。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240506/78fd152297f0149432686f2a4ddbdb56.png
 
联系账户专员,答复该产品由于违反法国相关法规,具体原因无法得知,目前邮件准备中,建议耐心等待。但是到现在也依然没有收到邮件。
联系绩效团队确认为对方品牌找律师直接投诉亚马逊导致下架,只能等被侵权方联系我们或者我们找律师协商沟通,至今仍无法得知侵权的究竟是哪个品牌。
尝试申诉,后台两次提交商标书,poa,订单编号,产品外观照片等,申诉商品及商标所有权归我们品牌所有,(我们的产品都是自己研发设计的,产品外观上并没有印其他商标)同时希望能告知具体侵权的品牌,目前没有得到更详细的回复。
https://assert.wearesellers.com/questions/20240506/2b6f7410f56447931e4075476b477e79.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240506/8c2fac2af8ebc4420820f95fa92ebe68.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20240506/7d193efef33060e96acae3c5b0000812.png
 
目前链接已经被下架,没有编辑权,显示“你需要获得批准,才能发布此ASIN”。因为是泛欧,所以泛欧所有站点这个ASIN都被下架了,库存也全部到预留了

现在就很迷茫,因为申诉一直失败,说需要“由权利所有者出具的、表明您有权使用其知识产权的授权书 (LOA) 或许可协议 (LA)。您可以在收到的有关商品停售的邮件中找到权利所有者的联系信息。”但是问题是我们一直都不知道是谁投诉的我们,权利所有者是谁,就不知道要怎么继续申诉下去了。

有没有遇到过同样问题的?这个时候我们该怎么处理?怎么才能获取权利所有者的信息?有没有什么邮箱可以联系亚马逊来进行申诉?
已邀请:
匿名用户

匿名用户

赞同来自:

先确定你是什么侵权,商标,版权还是专利?你选的红框第一个选项,那个大意就是表明你是有证据自己不是侵权,那就列出来;第二个大意就是你确实是侵权了,认了吧。
所以要解决问题你得知道自己是不是真的侵权了,哪种侵权?如果是,那就准备改善问题并选第二个,如果不是,那你准备让他们信服的证据。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s