产品被投诉侵权,卖的是玩具,好像是个大品牌,在原始暂停通知后的17天内未收到所请求的信息,帐户将保持停用状态。帮忙看下还有挽回的余地吗?

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产品被投诉侵权,卖的是玩具,好像是个大品牌。今天收到邮件:

你好,

感谢您的留言。我们无法接受您的上诉,因为它不涉及我们从权利所有者处收到的报告。请提供以下信息,以便我们处理您的申诉:

 - 产品真实性证明(例如,发票,订单ID,许可协议,授权书)。必须清楚地证明您的产品不侵犯任何知识产权。请将此信息,任何其他文档和受影响的ASIN列表发送至notice-dispute@amazon.com

我在哪里发送这些信息?
请将此信息发送至notice-dispute@amazon.com

如果我不发送所需信息会怎样?
如果我们在原始暂停通知后的17天内未收到所请求的信息,您的帐户将保持停用状态。

ASIN:B07MCB2XMB
投诉编号:5765572171
 
请问是不是17天后就关闭店铺了,还有挽回的余地吗?如果冻结了,资金能拿出来吗?
 
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应该要联系投诉者撤诉才行
之前投诉了一个盗我图盗我listing所有内容的卖家,一开始盗图的listing被下架了,几天后店铺也暂停了所有销售权。最后帮她撤诉了才恢复了销售权。

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