社区 发现 Amazon 婴儿产品查验不合规,CPSC进行停止销售...
婴儿产品查验不合规,CPSC进行停止销售和扣留货物,亚马逊下架多个链接,关于CPSC或者链接恢复的处理经验和流程是怎么样的?求大神们协助!
关于违规的点,主要是纸箱,溯源标签,说明书,警示标没有按照法规要求把该警示该说明的地方,清楚的标记出来。还有一个就是注册卡的美代信息不是美国,没有电子注册的方式以及没有附在产品上,同时CPC上的生产日期与抽检产品日期不一样以及美代信息不对。 这些我们都清楚知道问题在哪了,他也有具体检测报告给我们,上述问题基本上我们都马上对所有资料做了纠正,生产印刷新的包材资料,然后发了份纠正方案给cpsc,现在就等他结果。
想要咨询各位知无大神下面几个问题
关于链接:
问题1: 我们被查验不合格的是同一个型号的两个颜色的asin,但是我们进行绑定的其他款式变体也被亚马逊进行了下架,我们当前想要先申诉回来其他的变体,我们应该怎么与亚马逊沟通,需要提供哪些东西,步骤应该是怎么样的?
一款是款式不同,一款是仅尺寸上有差异。目前我们想要去讲我们的型号,ASIN以及FNsku不同,并且能够提供对应的CPC证书,上面有对应型号,只是检测报告我们不敢发,因为里面涉及到一些产品图片,并不知道亚马逊会不会深究我们的报告去发现不合规的地方(确实有不合规的)。
问题2:各位遇到这类事情的知友们,你们之前的关于CPSC或者链接恢复的处理经验和流程是怎么样的? 可以给我们提提建议,看看是不是还有我们没有考虑到地方。 以及如果有熟悉的有处理这方面问题的朋友/服务商,也可以引荐一下,万分感谢!!!
下面是亚马逊的邮件内容,前面主要是涉及到的asin内容,然后到下面的具体讲述的内容


3 个回复
匿名用户
赞同来自: Jay888 、 发财菠萝
首先,整理出所有相关的资料,包括不同颜色和尺寸的变体链接的ASIN、FNsku以及与产品相关的文件,如CPC证书等。
在申诉中清楚地列出你的要求和提供的证据,说明该变体链接与被查验不合格的产品并无直接关联,并陈述你的合规措施以及如何确保其他变体链接符合法规要求。
提供相关证据,例如CPC证书、产品规格、生产日期等,以证明其他变体链接的合规性。确保提供的证据充分且清晰。
申诉渠道:
1.海关审查:na-regulatory-contacts@amazon.com
2.儿童产品安全问题:child-safety@amazon.com
3.jeff@amazon.com
4.账户状况-保障计划团队联系
5.能通过账户经理去开case申诉更有效。
问题2:CPSC或者链接恢复的处理经验和流程
给CPSC回复邮件,cafflerbach@cpsc.gov,邮件内容包括:
1.如何处理FBA库存以及海关的货物?比如退回海外仓重新翻新以符合合规要求,提供相关的证据,如FBA库存移除订单创建证据。
2.提供被审核的ASIN,SKU,model number信息。
然后把发给CPSC的邮件截图,用邮件截图回复亚马逊case。
然后链接申诉大概率是申诉不回来的,估计需要移仓换标,重新入仓可能可以继续销售。如果那个邮箱回复慢点话,你可以再给info@cpsc.gov,suggestions@cpsc.gov发多一封一样的内容.
相关帖子和附件可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/70092
https://www.wearesellers.com/question/69756
https://www.wearesellers.com/question/31023
https://www.wearesellers.com/question/80628