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自发货odr超标,购物车丢失,等待时间超过一个月,该怎么办?有想法写信给绩效团队认个错,看看有没有办法可以挽回购物车,有小伙伴这样操作过吗?

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  各位自发货的小伙伴,目前我这边的购物车因为过年的原因没有关掉销售,很多货物都迟发了,目前来的索赔数量激增,目前odr已经超过1%了,个人失误吧,以为迟到个几天也没事,因为起年也是这样操做的,但是今年很奇怪,明明发货的很早,但是odr的数量还是有增无减,如果继续等待两个月的判定期,时间真太长了,看了一下大部分还要一个月!

  以前也因为这个丢失过,但是时间没这个长,这次时间真多太久了,所以问一下各位有没有什么办法,

  店铺有警告,但是评分正常,不敢刻意去申诉,但是有想法写信给绩效团队认个错,看看有没有办法可以挽回购物车,有小伙伴这样操作过吗?
 
 呜呜.....
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订单缺陷率统计周期一般在60天左右,如果你odr比例还在增加,有可能就是你近期的订单总数下降了,导致你缺陷订单处以总数,比例依旧升高。

你这个还和迟发率有关系。
迟发率是指在 10 天或 30 天的时间段内,预计发货日期之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。迟发率仅适用于卖家自配送订单。

目前你需要先把ODR比值降下来先,否则这个指标不符合要求的情况下,申诉也是大概率被拒绝的,虽然没有黄金购物车,但购买按钮应该还是有的,看看能否刷点单,或者放站外推,拉高单量,稀释一下ODR 再申诉。

申诉思路可以参考附件。

相关帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/74486
https://www.wearesellers.com/question/69222
https://www.wearesellers.com/question/64864
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订单缺陷率统计周期一般在60天左右,如果你odr比例还在增加,有可能就是你近期的订单总数下降了,导致你缺陷订单处以总数,比例依旧升高。

你这个还和迟发率有关系。
迟发率是指在 10 天或 30 天的时间段内,预计发货日期之后确认发货的订单数占订单总数的百分比。迟发率仅适用于卖家自配送订单。

目前你需要先把ODR比值降下来先,否则这个指标不符合要求的情况下,申诉也是大概率被拒绝的,虽然没有黄金购物车,但购买按钮应该还是有的,看看能否刷点单,或者放站外推,拉高单量,稀释一下ODR 再申诉。

申诉思路可以参考附件。

相关帖子参考:
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