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亚马逊丢失货物索赔,没有购买发票怎么办?所以该怎么索赔怎么提交材料?

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亚马逊接收货件时弄丢了我一些货,以前我索赔的时候把物流那些信息提交上去就给赔偿了,但这次物流信息提交后,亚马逊又这样回复我↓,但关键是这批货是我用微信支付宝给厂家付款的,没有发票,所以该怎么索赔怎么提交材料?
索赔.png
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你只需要提供一份出货单,也就是Packing list,即可获得赔偿。对的!申述资料就是这么简单,而且有效。以下是结合我自己的申述案例对出货单的具体解释:
首先,以下几点是必填的(中英文都写,是因为有时候只写中文会被拒绝):
1.公司名
2.货件ID(重要)
3.出货日期
4.丢失货件的产品名称
5.丢失货件的产品数量
6.出货人签字
7.公司盖章
其他项可以忽略,删除 不填都可。接下来是对必填项的具体说明:
公司名:申请亚马逊账号时的公司
 
货件ID:其实这个是重点,而且是很多人被拒绝的原因所在。这个货件ID(Shipment ID)就是货件以FBA开头的编号。
公司盖章:盖在最后就行。亚马逊后台的公司的公章即可。
出货日期:是货件离开工厂发往货代的时间,注意这个时间要符合逻辑,也就是肯定会比货代发货时间早
出货人签字:这个简单,自己签个字就可。验收人不填
可以根据以上必填项,自己做一份出货单(其实挺简单)不必跟我这个一样(我觉得我这个好简陋...),到这里申述资料就弄好了,接下来就是申述环节。
丢失货件的产品名称和数量:1. 只需要填写需要调查的货件产品即可。2. 产品名称是亚马逊后台完整的产品名称,注意是完整的。3. 产品数量是你实际发出的数量,不是丢了几件也不是亚马逊收到几件。
申述环节:打开需要申述的货件,提交货件差异调查,这里只需要把提前弄好的出货单上传,同时说明一下自己的制造商即可。
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