社区 发现 Amazon 亚马逊丢失货物怎么索赔成功率高?提供哪一...
亚马逊丢失货物怎么索赔成功率高?提供哪一种证明资料会提高索赔成功率?能否提供一下发票或装箱单模版图片看一下,好准备的更充分一些。万分感谢!
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为协助我们继续调查,请提供这些商品的所有权证明(购买证明或装箱单)。
A.如果您是经销商则需提供购买证明。
购买证明必须是供应商或制造商提供的原始发票,并且其中必须包含以下信息:
a.购买日期
b.丢失商品的商品名称
c.购买数量
d.开票人的全名和地址
e.购买者的全名和地址
购买价格不是必需的,可以进行遮盖。
B.如果您是制造商,请发送已签名/已盖章的装箱单副本,其中必须包含以下信息:
a.装箱单日期
b.货件编号或订货单编号
c.丢失商品的商品名称
d.已发货数量
e.制造商签名或印戳
--------这是亚马逊的要求,看文字都不知道要准备的资料是怎么样的。想看下各位大佬是怎么弄的,这样也好避免出错。谢谢大家!
11 个回复
匿名用户
赞同来自: lianlili 、 踏海而来 、 淡水金魚
1、增值税发票(有个发票模板,在最后,可以参考下),最好定期开发票,以免不时之需。
2、采购合同,证明真实采购了这么多数量的商品。
3、装箱单/提单(BOL),要盖章的(只有签字没有盖章的不会通过!)。
4、货代提供的电子预约截图(就是把货送到亚马逊仓库前必须要先预约才能送货,让他们提供一下这票货的电子预约截图)。
5、货代提供的签收证明(POD),必须要盖章的,否则亚马逊不认账。这个签收证明是亚马逊仓库收到货物后给司机回签盖章的证明文件,如果卖家没有及时或者提前说,货代不会给保留的,所以每票货签收后都要及时像货代要一下POD。如果实在没有盖章版的POD,可以给客服说“因为疫情原因减少近距离接触,亚马逊不给盖章,请客服找相关的工作人员确定”,有时候也能通过。
如果以上这些证据都提供了,基本都可以索赔成功 ~
但免不了要和客服扯皮,要有耐心。