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账户状况-商品状况买家投诉,商品有被移除风险,且有日期,如何解决,急!!!

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日本站产品每个月收到2次商品投诉,第一次全选打钩就没事,第二次就有遇到带限定日期完成申述的问题,以前遇到都是交POA,现在要求不能交POA要提交更改前后的图片,有以下的问题:
1. 这种不能提交POA,要提交更改前后图片要咋解决?
2. 产品每个月收到2次商品状况,后面持续收到链接会有风险吗,会召回销售过的产品吗?
3. 商品投诉会导致挂店铺吗?
https://assert.wearesellers.com/questions/20240122/828d215418fa1c94940ac199ed2dca49.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240122/10edb56064856f08aec905c82d7adf70.png
已邀请:
1、更改后的图片:
 
(1)供应商那边的打包前图片
(2)打包后图片
(3)你这边的收货图片
(4)你这边的打包贴好标图片(5)产品的实物图6面拍照,带品牌,upc或者fnsku
(6)这个asin有退款的订单截图整理出来放到文档,写上由于商品状况出问题导致买家不满意的订单,我们已经全部全额退款,然后转成pdf文件
 
更改前的图片就对应1-5,弄出效果差一点的就可以
 
做文档的时候,先把更改前图片放上,然后描述一段文字(更改前:供应商做好货乱堆放),底下放更改后图片,然后描述一段文字(更改后:供应商货物堆放整洁),这样依次去做,然后把文档做成pdf文件提交
 
2、亚马逊召回的情况基本上是触发严重或者大面积买家遇到的,危害到人身安全的,普通的商品状况投诉不会有召回,你被投诉这么频繁,就是每次申诉都会比上次难一些,因为链接老是被投诉,多了的情况下亚马逊就判定你的poa实际解决不了你这个问题,他要看到具体更改措施证明,这可能就是这次为什么让你提交更改前后图片
 
3、会,但是基本是多产品短时间多次投诉,真实买家投诉的情况下,我们去年是3个产品一个月内都被不同买家投诉,但是绩效页面没去管,封店邮件就让写那3个产品的buyers complain about the condition or description of our products行动计划

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