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【账户状况】最近频繁收到【商品状况买家投诉】 大家会有吗? 怎么样的操作可以把影响和风险降到最低?

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在账户状况那块,会收到三四个商品状况买家投诉,没有管,现在积累到6个了.
上面什么信息也没留,也不知道是哪一块的投诉, 只有2个方式,
1是向亚马逊保证你知道问题所在,不会再犯,这样这个绩效投诉会消失。
 
2是认为投诉无理由,自己去反驳投诉,但是需要提交很多资料,之前申请过一个,并没有通过
 
大家有遇到这样的事情吗? 怎么样的操作可以把影响和风险降到最低可以来讨论一下吗?
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腊鸡亚马逊,我TM一个FBA产品被人投诉说收到了错误的商品亚马逊也给我标记上去了,FBA发错货家常便饭了,已经不知道碰到过多少次买家站内信过来说收到乱七八糟的东西了,这也能算在卖家头上也是真不要B脸了!

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