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产品被判定为受限激光商品被移除了详情页,我无法对详情页信息进行编辑。现在找客服客服只能说让我自己去更新,因为是受限商品被删除了不存在……

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 判定激光商品后只给了1天半的时间让改信息,结果发现的晚,而且连这个链接的信息本来就很难改动,因为售卖时间很长,并且当初设定的品牌名没有注册下来,所以应该是没有编辑权的,或者是锁定的属于亚马逊,去年改过一次标题,也是要反复找国外的客服,后面才成功。看到邮件警告后已经通过客服刷新但仍然改不动,19号被移除商品。现在大致的情况是需要先更新详情页信息。再提交申诉才有可能恢复。
 
包括开的CASE对方回复的大概也是这样意思。问题是我无法编辑页面信息,在我的详情页被移除之前就无法编辑,后台编辑上面灰色信息跟前台信息都更新不 了。找客服刷新也没用,客服让我库存文件删除链接,24小时再上传,我怕出现删除后上传不了的情况,因为被移除后亚马逊目录中是不存在的状态了。真心请教像我这种情况,详情页被删除的情况下如何更新详情页信息。
 
只有能更新详情页信息才能够救。现在找客服客服只能说让我自己去更新,因为是受限商品被删除了不存在。后面2个邮件回复,都是我提交详情页信息更新的请求CASE给我的回复,并不是申诉邮件的回复,
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240121/6cbd322e862272ffd969cd6418510a85.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240121/556c3d79041018695ddee226409b8ae0.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240121/c5217defdea6c52d89a4b6bee11b545f.png
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公司类似处理经验是这样,case内容就是证明自己产品和受限激光商品无关,不需要纠结编辑权!并且提供了产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书,以及前台详情页面的标题和五点的截图,非常重要的一点,举例和你同类型的产品ASIN,多举例几个,证明你确实不属于受限激光商品!图片是我开case 的内容
https://assert.wearesellers.com/answer/20240127/ee8ee0b5e48e4769429e87c6aa74ce5e.png
 
公司类似处理经验是这样,case内容就是证明自己产品和受限激光商品无关,不需要纠结编辑权!并且提供了产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书,以及前台详情页面的标题和五点的截图,非常重要的一点,举例和你同类型的产品ASIN,多举例几个,证明你确实不属于受限激光商品!图片是我开case 的内容
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