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商品状况投诉 - 存在缺陷 今年第五次了 看了有的说下架 好慌怎么办 现在很纠结,不敢动啊

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这个链接是店铺主卖的,占店铺1/6的销售量。
今年5月底,9、10、11、12月底都收到了邮件通知说被投诉问题。(如图)
https://assert.wearesellers.com/questions/20240105/89abd4bdadb09ccd69b15bbdfd47a851.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240105/99bcd9e10dd4b36f84853c8ce3514d81.png
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240105/5a66976cf0884c2d10efb7f0f45cca9e.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240105/24b51c71be70f453eec1c1d503bf367b.png
 
我想请问的是,我能不能不去操作啊?邮件描述说不操作的话,积累到下个投诉订单,可能直接就下架了。
我搜索了下听说24年开始会更严格,如果承认,很大可能会导致下架,但如果选第二有可能很麻烦导致重复审核。。
 
我之前几个月已经操作了一次或者两次了(如下截图一样,直接选择承认,然后全部勾选)。
所以现在很纠结,不敢动啊,想咨询一下大家。
 
那个投诉订单找到了,但是发消息过去人家拒收的。 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240105/e0de2afc7b599484b294e38775b89d39.png https://assert.wearesellers.com/questions/20240105/b3f13c23e4a494012955e5e5f336221c.png
 
 
 
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我这边遇到都是正常点承认错误存在缺陷就好了,绩效那边就会消掉没什么影响,如果点了否还要提交一系列证明和亚马逊battle耗时耗力而且还不一定成功,我觉得反而得不偿失
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