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救救我,货件已接收,且货件已完成,但是一直都在运营中心处理中,该怎么办?

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FBA货件在10月20日就已经接收了,数量也是对的。
 
但是等了一个月,11月20号突然货件完成了,后台运营处理中的数量也比货件数量少了100件左右。
 
但是后台货件数量就说是对的,也不让开差异调查,但是到现在一点可售的都没有。
 
后台看了,转运的仓库都是美东那边的,会跟这个有关系吗?我是LAX9仓库的,会是转运比较久的问题吗?
 
啊啊啊啊,有大佬遇到过相同情况吗?
  
救救我,救救我,救救我
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FBA货件接收数量不准
1、首先要查看和确认接收数量与发货数量是否一致;
2、刚上架的前几天会有混乱,货件查询与确认要以货件状态显示【完成】为准;
3、如果货件数量对不上,要查询物流单号,判断看是物流问题还是亚马逊仓库问题;
4、如果物流问题,与货代协商赔偿;如果是亚马逊仓库问题,开CASE申请调查丢失的货件并索赔。
 
以上,仅供参考。

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