社区 发现 Amazon 2年以上老链接开case都无法更新主副图...
2年以上老链接开case都无法更新主副图， 找客服开了几次case刷新都无果，同步到加拿大也改不了， AB测试完成后选了新的图片， 结果还是刷新不了， 求解
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2年以上老链接开case都无法更新主副图， 求解
运营2年以上的老链接，有编辑权， 主图和副图都无法进行更新， 找客服开了几次case刷新都无果，同步到加拿大也改不了， AB测试完成后选了新的图片， 结果还是刷新不了， 求解决方案（除了找VC改之外的方法）
运营2年以上的老链接，有编辑权， 主图和副图都无法进行更新， 找客服开了几次case刷新都无果，同步到加拿大也改不了， AB测试完成后选了新的图片， 结果还是刷新不了， 求解决方案（除了找VC改之外的方法）
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2、用模板刷一下，看下是否能更新过来。模板有一个特点是即使是存在报错，也可以突破系统限制更新成功。还可以用BTG模板刷，这个是老模板，有些模板还保留：
https://sellercentral.amazon.c ... /1641
注意，选择商品分类的时候要切换英文，因为中文有时候翻译错误会导致选错模板。选择好，下载模板（不同类目会有一点差异，但是大体上差不多），模板的第一列下拉框选择之后，红色框的内容都填下，“update-delete"这个记住要写部分更新。
3、用库存加载工具删除24小时之后，用新图片上传。这个也是比较常规的修改方法，但是一般需要删除干净这个Asin的所有链接，以及由于你是老品，删除后重新上传怕有一些属性会掉，这个方法慎用。
4、用高权重账号跟卖：一般情况下，品牌卖家&首次上架这个产品的链接>客服和SC卖家的权限。我之前有个产品标题控制权丢失（因为这个产品是老帐号新建的，老帐号被关了，后面新上的账号没有控制权，新上账号因为怕关联所以没有授权品牌），然后用主账号跟卖一个链接（品牌一致），跟卖修改就可以了。有一定关联的风险，但是总体风险不高。
5、联系客服。开英文case联系SC客服，也同步开case联系品牌客服（这种问题品牌客服处理高效很多）。最好提供品牌授权书，产品包装上贴着UPC拍照上传，如果有独立站（带品牌名字的）等相关佐证就更好了，说产品被其它站点卖家恶搞/或者目前图片是不正确的，会严重影响顾客的购物体验，请求更新新的图片。如果被拒，或者系统机械回复，优先在原有case回复，如果一直没有回复，也可以新开case，把原有的case号关联上，加快一个处理进度。
listing-evaluation@amazon.com这个邮箱也可以listing页面的相关问题，用账号主邮箱整理上述资料发给页面团队审核。
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3、用库存加载工具删除24小时之后，用新图片上传。这个也是比较常规的修改方法，但是一般需要删除干净这个Asin的所有链接，以及由于你是老品，删除后重新上传怕有一些属性会掉，这个方法慎用。
4、用高权重账号跟卖：一般情况下，品牌卖家&首次上架这个产品的链接>客服和SC卖家的权限。我之前有个产品标题控制权丢失（因为这个产品是老帐号新建的，老帐号被关了，后面新上的账号没有控制权，新上账号因为怕关联所以没有授权品牌），然后用主账号跟卖一个链接（品牌一致），跟卖修改就可以了。有一定关联的风险，但是总体风险不高。
5、联系客服。开英文case联系SC客服，也同步开case联系品牌客服（这种问题品牌客服处理高效很多）。最好提供品牌授权书，产品包装上贴着UPC拍照上传，如果有独立站（带品牌名字的）等相关佐证就更好了，说产品被其它站点卖家恶搞/或者目前图片是不正确的，会严重影响顾客的购物体验，请求更新新的图片。如果被拒，或者系统机械回复，优先在原有case回复，如果一直没有回复，也可以新开case，把原有的case号关联上，加快一个处理进度。
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