社区 发现 SNS / 社交网络营销 回复不及时导致客户流失,如何防止此类事件...
回复不及时导致客户流失,如何防止此类事件发生?
怎么解决呢?我之前都是直接编辑好内容,放在备忘录里,但是现在AI盛行,直接用工具就好了。
其实和微信公众号的自动回复是一样的,在WADesk登陆WhatsApp,可以直接编辑好关键词内容和关键词回复,包括产品介绍、订单查询、退换货政策和常见问题。只要你编辑好就可以开启自动回复,提高效率的同时也能防止漏过信息,尤其实在客服人员不在岗的情况下。

当然,如果对接的是外国友人,也可以使用自动翻译功能,我使用下来是和谷歌翻译差不多的。
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