RT，次新账户之前都是正常的也接受过好几次打款，在一个月前突然收到一封邮件说是账户暂时处于暂停状态，需要我更新信用卡信息，但是我检查账户又都是正常的没有任何关停的情况或者绩效问题。最近发现资金全额预留不给打款了，开了几个电话case说是美国站处于暂停状态，需要我更新银行信息，可是账户一切正常；同时在帮助页面输入账户状态时会提示：“您缺少有效的银行账户信息，请务必尽快更新您登记的银行账户信息”
 
已经重新更新了新的信用卡和收款卡，收款卡在等待审核，还不知道能不能解决，反正开的case全部都是等待操作的状态不回复，有的都一个周了，不知道这垃圾亚马逊现在都是在搞些什么东西。
 
请有相关经验的朋友帮帮忙解答下这是什么问题，如何解决。

 
Ps. 这个问题出现貌似是之前收到了一封亚马逊的邮件，邮件上说我的亚马逊账户被置于非活跃状态（后台一切正常），要我更新信用卡信息。这个问题我看论坛里好像有人出现过，和全球账户有关，但是我现在后台只有北美站四个站点（包括巴西），其他站点没点进去，且都是绑定好的同一信用卡和收款卡，我不知道这个资金预留是否和这个问题有关，请有经验的朋友帮助解答一下。