社区 发现 Amazon 求大神帮忙: 如何解除销售限制和拿回编辑...
求大神帮忙: 如何解除销售限制和拿回编辑权？ASIN状态突然变不可售，无任何邮件或绩效通知，客服也不给出具体原因。
发帖3次
被置顶1次
被推荐0次
质量分0星
回帖互动65次
历史交流热度18.37%
历史交流深度0%
球球各位大神帮忙，开了半个月case了
还是无解，真心欲诉无门欲哭无泪 T_T
问题：
1. 如何解除销售限制
2. 如何拿回编辑权（可能问题1解除后编辑权直接回来，暂不确定）
情况说明:
1. 美国站，自建ASIN自有品牌，R标；父体下的子ASIN状态全部变为不可售，无法编辑
2. 产品本身无电无任何涉嫌危险品，按理不需要审核，在该类目下其他产品仍在售，也可创建新品
3. 咨询了账户绩效，链接和店铺无任何违规，也没有敏感词
4. NCX: 其中一个变体0.X%，表现优于同类产品；其余变体1.X-2.X%之间表现不如同类
5. 美国和各个站点模板删除重新上架都试过了，但是美国依旧报错如下
“6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.”
6. 开了无数case问客服，并未被标记为热销品HOT ASIN，翻来覆去只说
“we are currently not accepting applications to sell these items. We will not be able to provide any further information at this time.
唯一一个好点的客服稍微多透露了点信息，说经由一项保密的内部调查结果，决定停售并不接受销售申请：
Kindly accept our apology and please be advised that Certain brands and categories require approval to be sold on Amazon, and these rules are subject to change throughout the year. Furthermore, our aim is to provide the best possible shopping experience in our store. As such, we have placed selling restrictions on this product. These restrictions are based on a number of factors to ensure a good shopping experience for customers. Upon investigation, I found out that this listing requires approval to sell due to our internal investigation which can not be revealed due to policies. However, please note that we are not accepting applications to sell this product at this time.
7. 产品的product type等都分类正确，跟客服确认condition是新品
8. 当前没有编辑权，客服查到编辑权在另一未知美国站卖家账号(不确定是不是恶搞还是销售限制所致)
9. 问过服务商，基本都不接，唯一有一两个说只能试试申诉但成功率不高
还是无解，真心欲诉无门欲哭无泪 T_T
问题：
1. 如何解除销售限制
2. 如何拿回编辑权（可能问题1解除后编辑权直接回来，暂不确定）
情况说明:
1. 美国站，自建ASIN自有品牌，R标；父体下的子ASIN状态全部变为不可售，无法编辑
2. 产品本身无电无任何涉嫌危险品，按理不需要审核，在该类目下其他产品仍在售，也可创建新品
3. 咨询了账户绩效，链接和店铺无任何违规，也没有敏感词
4. NCX: 其中一个变体0.X%，表现优于同类产品；其余变体1.X-2.X%之间表现不如同类
5. 美国和各个站点模板删除重新上架都试过了，但是美国依旧报错如下
“6039 Merchant is not authorized to sell products under this restricted product group.”
6. 开了无数case问客服，并未被标记为热销品HOT ASIN，翻来覆去只说
“we are currently not accepting applications to sell these items. We will not be able to provide any further information at this time.
唯一一个好点的客服稍微多透露了点信息，说经由一项保密的内部调查结果，决定停售并不接受销售申请：
Kindly accept our apology and please be advised that Certain brands and categories require approval to be sold on Amazon, and these rules are subject to change throughout the year. Furthermore, our aim is to provide the best possible shopping experience in our store. As such, we have placed selling restrictions on this product. These restrictions are based on a number of factors to ensure a good shopping experience for customers. Upon investigation, I found out that this listing requires approval to sell due to our internal investigation which can not be revealed due to policies. However, please note that we are not accepting applications to sell this product at this time.
7. 产品的product type等都分类正确，跟客服确认condition是新品
8. 当前没有编辑权，客服查到编辑权在另一未知美国站卖家账号(不确定是不是恶搞还是销售限制所致)
9. 问过服务商，基本都不接，唯一有一两个说只能试试申诉但成功率不高
倒计时：
8 个回复
笨羊noih - 如果你觉得我说的是错的，那么你就是对的。
赞同来自: 蕾咕咕
看你的内容，应该开了不少CASE查了很多东西。你可以试试看我的思路。
1.明确不可售原因。你给的信息基本够了，还是再确认一下。
先后台右上角搜索框打开“确定商品信息未显示原因”，把ASIN输进去看看。正常会显示受限商品，如果详细给出具体受限内容就更好了。
2.明确问题后需要找回申诉入口。
先去你的账号邮箱，翻一下邮件。确认没有绩效通知和邮件。后台账户状况——Call Me Now。接下来几个要点。
①要求客服检查ASIN受限原因，属于什么类型受限。
②表示无申诉入口和绩效通知，要求对方重发（一般3-5工作日绩效面板会出现申诉入口。）
③申诉需要哪些资料。（其实一般就是发票，实拍图，然后证书、官网等辅助一下）
上面三个问题要弄清楚，如果客服专业基本可以交给他，如果对方很蠢，不用等他查半天，你就提这三个要求给他让她给答复就好。或者挂断，重新打电话，换个人。
3.最后一步就是等申诉入口恢复然后写POA。
我之前大概等了一周多才恢复申诉入口，期间可以每隔2-3天同样电话去催，没问题的。你的CASE记录换了客服也可以查到。