所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon

产品可售,但是状态是不可售(缺货),尝试移除,弃置,多渠道发送都失败,怎么解决?

发帖8次 被置顶2次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动35次 历史交流热度0% 历史交流深度0%
问题描述:(英国站点)
1.曾经开过CASE问过客服,客服说我的这批货在存放在英国的一个第三方仓库 PUKG第三方仓库。
 
客服原话: 您这个商品的库存是存放在英国的一个第三方仓库 PUKG,这个仓库确实配送订单是有局限性的,所以您的这些情况是由于这个仓库无法配送多渠道,而其他可配送的仓库又没有库存导致的哈。也就是刚刚给您的系统提示里面的“存在商品缺货”这个情况。


2.这批货的ASIN曾经被删除了,这个ASIN在以前的时候,可售,非可售,预约,都是0库存,所以才敢删除的。后来因为一直被扣长期仓储费,问了客服原因后,才知道是这个ASIN导致的,我们就恢复了这个ASIN链接,然后这批货陆续上架了,但是又无法售卖。

3.这批货可售,但是状态是不可售(缺货),尝试多次移除,弃置,多渠道发送都失败,开过很多次客服CASE,中国,英国CASE都说无法帮我们弃置或者移走,只能自己移走,但是我们不管咋尝试,最后都是以系统自动取消移走(取消弃置)结束。
not.png

 
已邀请:

强子跨境电商 - 跨境电商创业卖家,持续分享跨境干货~

赞同来自:

https://assert.wearesellers.com/answer/20220928/3445e6255acf6d61904d5f5285a2fa03.jpg
 
 
我的英国站也出现过这个问题,之前asin是在美国站出问题进行调整,然后英国跟着出问题,用库存加载工具删除后再上传就出现了这种情况。
 
按理说第三方仓库也是亚马逊仓库,也是可以销售的,只要库存没有问题,只不会放到不可售仓库里的,只有买家的退货,才会单独存放在一个特定仓库或第三方仓库,所以这个问题还是库存匹配错误。
 
再次尝试删除重新上传,然后再不同的站点,比如意大利,西班牙也开case,要求客服刷新库存,就能转过来~

强子跨境电商 - 跨境电商创业卖家,持续分享跨境干货~

赞同来自:

https://assert.wearesellers.com/answer/20220928/3445e6255acf6d61904d5f5285a2fa03.jpg
 
 
我的英国站也出现过这个问题,之前asin是在美国站出问题进行调整,然后英国跟着出问题,用库存加载工具删除后再上传就出现了这种情况。
 
按理说第三方仓库也是亚马逊仓库,也是可以销售的,只要库存没有问题,只不会放到不可售仓库里的,只有买家的退货,才会单独存放在一个特定仓库或第三方仓库,所以这个问题还是库存匹配错误。
 
再次尝试删除重新上传,然后再不同的站点,比如意大利,西班牙也开case,要求客服刷新库存,就能转过来~

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询