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库存有在售库存,但是一直显示不可售缺货,无法移除,无法弃置,无法多渠道配送就是这些库存现在是啥也动不了,偶尔可售一次,出了1单了,订单又被取消退回仓库,开了不下几十个case,都没得到有用的回复

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美国站有1个链接-库存有在售库存,但是一直显示不可售缺货,无法移除,无法弃置,无法多渠道配送就是这些库存现在是啥也动不了,偶尔可售一次,出了1单了,订单又被取消退回仓库,开了不下几十个case,都没得到有用的回复,仓储费一直再扣,也无法索赔,客服也是在扯皮都3个月了,到现在还没给个有效的解决方法。(店铺是健康的) 求解

请问,你们有碰到过这样的事情吗? 现在货也动不了,又占着库容。啥也操作不了,只能干等这 亚马逊处理 ,说了好多次,每次都是等 ,等了3个多月 还是这样。 太搞心态了。
客服说可能是仓库的原因,但是这也不科学啊,这么久了.

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看了一下,解决的基本上还是不停开case解决了,也有一直没解决的,也可以试试以下方法
 1、让客服重新匹配库存
多开几个case,找到一个有经验的客服。然后明确告诉客户哪个asin应该对应哪个SKU和FNSKU,向客服反映自己的库存被错误合并。接着再让客服帮忙查询自己的原始库存映射记录,并让客服找FBA团队依照原始的记录重新匹配库存。

2、重新上传并刷新

用库存加载工具删除库存管理页面的asin,等待24小时之后,在SKU管理页面选择重新上传asin。在重新刷新之后,刚开始还是会显示不可售,但是一般等待一两个小时就恢复正常。如果还未恢复可售状态,可以开case,要求客服刷新。

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