你的浏览器禁用了JavaScript, 请开启后刷新浏览器获得更好的体验!
没有找到相关结果
service - 虚心学习
赞同来自: 哇咔咔咔
要回复问题请先登录或注册
关注问题
亚易知识产权集团
413 个文章, 140 人关注
巧豚豚-Woot推广
35 个文章, 142 人关注
跟着阿杜学跨境电商
476 个文章, 853 人关注
知行跨境
330 个文章, 75 人关注
跨境电商无涯说
415 个文章, 696 人关注
积特知识产权
418 个文章, 306 人关注
墨婷跨境-TRO和解/应诉、店铺申诉、商标注册
8 个文章, 4 人关注
小黄银站外
129 个文章, 100 人关注
奇点出海
352 个文章, 379 人关注
跨境老手说
3 个文章, 3 人关注
跨境电商人的科学世界, 真知、灼见,喜悦或快意的君子之争。 见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
4 个回复
service - 虚心学习
赞同来自: 哇咔咔咔
这里的现在与我联系,如果这里打电话的方式也联系不了客服的话,我建议你找服务商去查一下asin的投诉信息,这样可以直接确认投诉者和侵权的品牌,然后再依据这个看是真实侵权,还是对方恶搞投诉的
真实侵权的话,有编辑权就直接删掉侵权信息,无编辑权的话,就用模板去改,然后提交承认错误的申诉信
我提供一些思路给你,翻译成英文,加一些自己具体的过程进去,亚马逊审核人员比较反感模板式申诉信,你要根据自己的具体情况去收集详细的信息,强调你已经发现问题,你将如何去避免它再次发生
POA通常包括:
1.解释问题的根本原因
2.你将采取哪些措施来解决该问题
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生
亲爱的亚马逊绩效团队,
我们注意到asinXXX因侵权而被下架,我们很抱歉让这样的事情发生。我们立即阅读了所有相关电子邮件并分析了所有这些信息,我们总结了造成这个问题的根本原因:
Infringement type:Trademark
ASIN:
Complaint ID:
侵权原因
1.我们没有对我们的员工进行足够的关于亚马逊销售政策的相关培训,因此他们使用了他人的品牌
2.我们对的知识产权认知度不够,不小心使用了他人的品牌
3.我们没有专业的创建listing的团队,在上传我们的链接之前,我们没有检查过listing
4.以为供应商有得到品牌授权,没去验证真实性
我们为解决此次的侵权行为而采取的措施:
1.我们已检查了链接,删除了所有相关的侵权词
2.我们已经召开了如何避免此类案件再次发生的会议,从而减少工作中的失误
3.我们给品牌方发送邮件,为我们的错误行为致歉,并且提出了赔偿损失的方案,希望能得到对方的原谅
4.我们已经组织学习了知识产权政策,以使公司全体熟悉亚马逊规则。
我们已采取的措施,以防止未来可能出现的侵权:
1.我们加强了listing的审查,我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题,并将其删除,不再在亚马逊上销售,我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查,确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系,确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策,我们制定了每月一次的员工培训,学习理解亚马逊规则,并且对员工实施考核,考核不通过的员工,取消独立操作账号的权限。
3.聘请专业的律师帮助你们排查产品的知识产权问题
4.我们将会每天查看邮件或通知并按要求及时处理相关问题
5.认真学习并严格遵守亚马逊的政策。我们已经仔细了解了“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。同时,我们将严格遵守亚马逊的政策。我们保证类似问题不会再次发生
对于给亚马逊和其他卖家带来任何麻烦,我们再次表示歉意,我们将以此作为教训,绝不会再发生这样的事情。请再给我们一次机会让它变得更好,我们会珍惜每一次在亚马逊上销售的机会,为人们提供优质的产品。
Yours sincerely,
service - 虚心学习
赞同来自: 哇咔咔咔
这里的现在与我联系,如果这里打电话的方式也联系不了客服的话,我建议你找服务商去查一下asin的投诉信息,这样可以直接确认投诉者和侵权的品牌,然后再依据这个看是真实侵权,还是对方恶搞投诉的
真实侵权的话,有编辑权就直接删掉侵权信息,无编辑权的话,就用模板去改,然后提交承认错误的申诉信
我提供一些思路给你,翻译成英文,加一些自己具体的过程进去,亚马逊审核人员比较反感模板式申诉信,你要根据自己的具体情况去收集详细的信息,强调你已经发现问题,你将如何去避免它再次发生
POA通常包括:
1.解释问题的根本原因
2.你将采取哪些措施来解决该问题
3.你将采取哪些措施来避免将来问题再次发生
亲爱的亚马逊绩效团队,
我们注意到asinXXX因侵权而被下架,我们很抱歉让这样的事情发生。我们立即阅读了所有相关电子邮件并分析了所有这些信息,我们总结了造成这个问题的根本原因:
Infringement type:Trademark
ASIN:
Complaint ID:
侵权原因
1.我们没有对我们的员工进行足够的关于亚马逊销售政策的相关培训,因此他们使用了他人的品牌
2.我们对的知识产权认知度不够,不小心使用了他人的品牌
3.我们没有专业的创建listing的团队,在上传我们的链接之前,我们没有检查过listing
4.以为供应商有得到品牌授权,没去验证真实性
我们为解决此次的侵权行为而采取的措施:
1.我们已检查了链接,删除了所有相关的侵权词
2.我们已经召开了如何避免此类案件再次发生的会议,从而减少工作中的失误
3.我们给品牌方发送邮件,为我们的错误行为致歉,并且提出了赔偿损失的方案,希望能得到对方的原谅
4.我们已经组织学习了知识产权政策,以使公司全体熟悉亚马逊规则。
我们已采取的措施,以防止未来可能出现的侵权:
1.我们加强了listing的审查,我们会检查我们在亚马逊上销售的其他产品是否有同样的问题,并将其删除,不再在亚马逊上销售,我们规定在产品上架前所有listing必须提交给销售经理做最后的审查,确认无误后才能上架。
2.我们将完善我们的培训体系,确保我们的员工清楚亚马逊的销售政策,我们制定了每月一次的员工培训,学习理解亚马逊规则,并且对员工实施考核,考核不通过的员工,取消独立操作账号的权限。
3.聘请专业的律师帮助你们排查产品的知识产权问题
4.我们将会每天查看邮件或通知并按要求及时处理相关问题
5.认真学习并严格遵守亚马逊的政策。我们已经仔细了解了“知识产权政策”“禁止卖家的活动和行为”以及“条件指南”等。同时,我们将严格遵守亚马逊的政策。我们保证类似问题不会再次发生
对于给亚马逊和其他卖家带来任何麻烦,我们再次表示歉意,我们将以此作为教训,绝不会再发生这样的事情。请再给我们一次机会让它变得更好,我们会珍惜每一次在亚马逊上销售的机会,为人们提供优质的产品。
Yours sincerely,