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亚马逊被恶意投诉版权侵权多次,郁闷的是开case找客服也说查不到具体是哪个内容侵犯了对方的版权,很无奈~该如何解决???

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同一款产品在半个月内被同一个同行卖家恶意投诉2次导致链接被下架,收到亚马逊的邮件通知说是版权(如附件图片),第一次找服务商申诉回来了,过了大概10天左右再次被投诉版权侵权下架!!!

我们是自己的品牌商标,有备案,图片也是自己拍摄的,没搞明白具体侵犯的版权具体指的是什么???
ps:1.我们是自己开发的产品,但是跟投诉人的产品是类似款;2.A+页面有个别位置文案有点类似,图片角度也有类似的地方;
 
郁闷的是开case找客服也说查不到具体是哪个内容侵犯了对方的版权,很无奈~~~
现在的卡在眼前问题是------
1.侵犯的版权我不知道在哪里,所以我也不知道要从哪里整改;该如何去查到具体侵犯版权的地方??
2.遇到这种版权侵权的问题要怎么申诉?具体流程资料需要哪些?
3.我们是自己的商标,自己拍的图片,对方为何还是可以通过版权侵权来多次投诉我们???
4.如何针对这种恶意投诉采取永久解决方案,怎样才能避免被再次恶意投诉???
 
以上问题,还请各位老铁帮忙出出主意,非常感谢!!!!
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