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供应商有美国和欧盟的外观和版权,产品图自己拍,透明包装被投诉包装版权侵权。申诉文件里提交了发票,产品带亚马逊标签6面照,供应商授权书,能提交的都提交了,申诉了几次回复的邮件都是一样的

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我们卖的产品供应商已经在注册了美国和欧盟的外观专利,但是收到了竞争对手的版权侵权投诉,找了客服咨询之后是包装侵权。我们的产品是透明塑料袋包装,不知道哪里侵权了。
 
申诉文件里提交了发票(补开的),产品带亚马逊标签的6面照片,供应商的授权书,能提交的资料都提交了,申诉了好几次给我回复的邮件每次都是一样的。我不是每次都提交一样的资料。第一次提交了发票不行,第二次提交了授权书不行,第三次把产品图,发票授权书一起发了,写了说明还不行。第四次我把商品信息删掉了,承认错误还是不行。明明自己没有侵权,但是都申诉不过。求大神支招,感觉好被动。人为刀俎,我为鱼肉。

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