社区 发现 Amazon 产品图片被无关类目的品牌改掉，也没发现合...
产品图片被无关类目的品牌改掉，也没发现合并动作，后台开case改不回来。有人试过这种情况吗？ 为什么会这样？ 遇到这种情况要怎么处理？
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AI 摘要
适合在Amazon上遇到被他人改主图、需维权的品牌方与卖家查阅。
本文聚焦在 Amazon 品牌注册下的主图被他人修改、无法编辑、以及如何申诉与防范的实际操作问题。
1.
现象与编辑权限：
多条 ASIN 的主图被他人替换为对方主图，后台显示你们非品牌所有者或用户，无法自行修改。2.
品牌所有权与账户身份：
Brand Registry 表示你们并非注册所有者/用户，因而无法变更主图。3.
申诉流程进展：
已尝试通过 “Report a marketplace policy violation” 提交，但尚未获得回复。4.
跨站点对比与迹象：
其他站点未见主图修改，问题可能聚焦在当前站点的违规行为。5.
可能原因分析：
可能为对方跟卖账号或授权问题，需核对品牌注册信息并收集证据以申诉。6.
防范与快速恢复策略：
建议强化品牌所有权确认、监控改图权限、向 Brand Registry/亚马逊提交授权证明与修复流程。
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AI 摘要
Dear All：
先来交代一下背景。
一共3条链接被改图片， 原本是一个户外产品但是其中2条已经没库存丢空了几个月。 一个有库存在售fba。 最近盘点旧listing想要捡回来继续用，但是发现产品的图片，整个套图都被改成了一个药物检测盒。
检查过品牌是一个不太出名销量一般的品牌。但是我们链接的套图全被改成了对方的主图。经过查证这个品牌在平台上只有3条链接且销量都在每月100内，不属于太大的卖家。 想不懂这个是什么操作。
同时已经check过其他站点，发现其他站点的主图没有被修改的迹象。 也不像对方拿到编辑权以后糊改，且每张都是主图，也不想vc专门去改我们的主图（链接已经没怎么销售，评分也偏低。）
链接的品牌，listing内容，没有改变，但是唯独主图套图，无法编辑无法修改。无论是后台重新upload 还是去开case，因为是跟卖账号，虽然有品牌授权，但是开case一直显示我们not brand owner or user，所以无法修改。已经重新开，还没回应。
我不明白这里的brand owner指的是我们原来listing 的品牌or 主图上面的那个品牌。因为品牌页面已经有确认这个注册品牌。
而后在尝试用brand owner账号以投诉违规操作的"Report a marketplace policy violation"方式去开case，仍然在等待中，没有回复。
请问有人试过这种情况吗？ 为什么会这样？ 如果遇到这种情况要怎么处理？
另外，应该如何去规避别的品牌的人来擅自修改主图并能够在这种情况下快速高效的解决问题恢复正常？
附录上case的回复内容：
Hello from Amazon Brand Registry Support,
I understand that your concern is regarding image change however, please be informed that after investigating, we can confirm that you are not registered as a brand owner or a user for "BRAND" and as a result we are unable to make the desired changes to the ASIN.
If you believe any of the Catalog Values are not following our guidelines, please contact us back using Report a Listing Abuse found below:
https://brandregistry.amazon.com/cu/contact-us
Select option "Report a marketplace policy violation"
Thanks,
Brand Registry Support
To help us continually improve, we ask that you take a moment to complete our survey below to tell us about your experience with this specific interaction.
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先来交代一下背景。
一共3条链接被改图片， 原本是一个户外产品但是其中2条已经没库存丢空了几个月。 一个有库存在售fba。 最近盘点旧listing想要捡回来继续用，但是发现产品的图片，整个套图都被改成了一个药物检测盒。
检查过品牌是一个不太出名销量一般的品牌。但是我们链接的套图全被改成了对方的主图。经过查证这个品牌在平台上只有3条链接且销量都在每月100内，不属于太大的卖家。 想不懂这个是什么操作。
同时已经check过其他站点，发现其他站点的主图没有被修改的迹象。 也不像对方拿到编辑权以后糊改，且每张都是主图，也不想vc专门去改我们的主图（链接已经没怎么销售，评分也偏低。）
链接的品牌，listing内容，没有改变，但是唯独主图套图，无法编辑无法修改。无论是后台重新upload 还是去开case，因为是跟卖账号，虽然有品牌授权，但是开case一直显示我们not brand owner or user，所以无法修改。已经重新开，还没回应。
我不明白这里的brand owner指的是我们原来listing 的品牌or 主图上面的那个品牌。因为品牌页面已经有确认这个注册品牌。
而后在尝试用brand owner账号以投诉违规操作的"Report a marketplace policy violation"方式去开case，仍然在等待中，没有回复。
请问有人试过这种情况吗？ 为什么会这样？ 如果遇到这种情况要怎么处理？
另外，应该如何去规避别的品牌的人来擅自修改主图并能够在这种情况下快速高效的解决问题恢复正常？
附录上case的回复内容：
Hello from Amazon Brand Registry Support,
I understand that your concern is regarding image change however, please be informed that after investigating, we can confirm that you are not registered as a brand owner or a user for "BRAND" and as a result we are unable to make the desired changes to the ASIN.
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