社区 发现 Amazon 被亚马逊误判S单ASIN限流,产品被限流...
被亚马逊误判S单ASIN限流,产品被限流几天感觉目前影响不大,单量和限流前差不多,但是考虑到后期系统可能再出现被误判的情况,被判定为一刷,二刷,还是想把这两个警告申诉撤销。应该怎么处理,该怎么申诉?
“我们检测到您在我们店铺中销售的一件或多件商品存在可疑的买家评论活动。鉴于这一活动的存在,我们将降低受影响商品在搜索结果和促销渠道中的曝光率,以保护我们的买家免受可能左右其购买决定的不真实评论的影响。此措施不会影响您的账户状况。”
该账号从未S单,应该是系统误判或者是竞争对手恶搞的,考虑到同类目卖家一般都是公平竞争,没有互相恶搞的历史,而且这两条链接比较边缘,不属于店铺里的主力链接,被对手搞的可能性不大。昨天根据可能导致系统误判的情况(针对产品有问题的订单部分退款,或者让买家拍店里的其他产品来作为补偿然后退款,上述行为只在买家主动联系我们的情况下才进行,而且退款的同时从未提及review的问题)做了申诉,昨天收到的回复:
感谢您提交相关信息。我们已经审核了这些信息,但还是检测到您在我们店铺中销售的一件或多件商品存在可疑的买家评论活动。因此,对于之前的邮件中列出的商品,我们决定继续降低它们在搜索结果和推广渠道中的曝光率。
产品被限流几天感觉目前影响不大,单量和限流前差不多,但是考虑到后期系统可能再出现被误判的情况,被判定为一刷,二刷,还是想把这两个警告申诉撤销。
请问大家有相似的经历吗,目前应该怎么处理?谢谢
13 个回复
Christa12 - 7年亚马逊运营
赞同来自:
排查的方向
删差评
索要好评(包裹内放置礼品卡或返现行为诱导好评或站内信与买家沟通诱导留评)
被买家举报索要好评
用自己的买家账号给你自己好评或者给竞对留一个差评
利用自己网站或社交平台做引流
合并变体共享评论
下单买家号有问题
2、阐述自己所做的工作:解释自己的订单都是真实订单,所有的产品都是fba配送,不可能存在虚假发货;此外表示,自己产品花了多少广告费,参加了多少促销活动,这个产品都是通过合规运营经营起来的。
去申诉撤销
Christa12 - 7年亚马逊运营
赞同来自:
排查的方向
删差评
索要好评(包裹内放置礼品卡或返现行为诱导好评或站内信与买家沟通诱导留评)
被买家举报索要好评
用自己的买家账号给你自己好评或者给竞对留一个差评
利用自己网站或社交平台做引流
合并变体共享评论
下单买家号有问题
2、阐述自己所做的工作:解释自己的订单都是真实订单,所有的产品都是fba配送,不可能存在虚假发货;此外表示,自己产品花了多少广告费,参加了多少促销活动,这个产品都是通过合规运营经营起来的。
去申诉撤销