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匿名用户
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1. 保证仓库里的产品和申诉资料的产品一模一样,该有的资料一样不能少。
2. 产品包装一定要有UKCA标识,英代信息,制造商信息,品牌商标信息。内箱内有英文说明书,这些是必备的。
如何在产品被下架,提交DOC后产品不被亚马逊撤出市场?
1. 如果产品库存还在可售栏下,且你提交的资料信息与产品一模一样,信息完全无误,就开FBA库存相关case,让客服帮你调查拍照仓库库存的产品图,包装图等。拿到这些图片后,再次上诉,提交仓库提供的产品图,case 编号,良好的review和出单情况,解释产品没有安全问题,售卖多少时间了至今没有收到投诉安全问题,而且你提交DOC也被审核人员接受了,说明是可以再次销售不会对客户造成不良影响的,希望亚马逊恢复销售而不是直接强制移除。
2. 如果回复你必须得移除才能恢复可售,那你就只能找海外仓退到他们仓库,把可售的不可售的全部移除,可以分批,处理起来会快一点。等海外仓接收后,你再创建货件配送到亚马逊。
3. 正常来说提交DOC相关资料后,申诉成功,且产品原通知内没有说明要被召回,那就可以恢复销售的。
匿名用户
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1. 保证仓库里的产品和申诉资料的产品一模一样,该有的资料一样不能少。
2. 产品包装一定要有UKCA标识,英代信息,制造商信息,品牌商标信息。内箱内有英文说明书,这些是必备的。
如何在产品被下架,提交DOC后产品不被亚马逊撤出市场?
1. 如果产品库存还在可售栏下,且你提交的资料信息与产品一模一样,信息完全无误,就开FBA库存相关case,让客服帮你调查拍照仓库库存的产品图,包装图等。拿到这些图片后,再次上诉,提交仓库提供的产品图,case 编号,良好的review和出单情况,解释产品没有安全问题,售卖多少时间了至今没有收到投诉安全问题,而且你提交DOC也被审核人员接受了,说明是可以再次销售不会对客户造成不良影响的,希望亚马逊恢复销售而不是直接强制移除。
2. 如果回复你必须得移除才能恢复可售,那你就只能找海外仓退到他们仓库,把可售的不可售的全部移除,可以分批,处理起来会快一点。等海外仓接收后,你再创建货件配送到亚马逊。
3. 正常来说提交DOC相关资料后,申诉成功,且产品原通知内没有说明要被召回,那就可以恢复销售的。