1、社区认证答主免费参与围观(限可公开的付费提问),在帖主选择中了答案后(即进入公示期),才可以参与围观回帖并参与回帖交流互动。即仍显示为“到期时间……”的是尚未进入公示期的,暂不能查看回帖内容。
2、 如果在悬赏结束后未及时看已围观的帖子内容,可以通过社区用户个人详情页列表中找到:点击右上角“个人头像”找到“围观记录”,此处有所有围观帖列表,点击进入后即可查看。
3、常规用户参与围观的基准费用,与有偿提问的金额大小、围观的先后次序、围观的人数有关:
(1) 提问奖金越高,则围观基准费用越高;
(2) 例如围观人数每增加5人,则围观基准费用增加0.5元。即越早参与围观,为围观支付的费用相对就越少。
4、围观费用10%支付给发起提问的帖主,40%纳入提问奖金并由被选中答案的答主共同分配,剩余费用纳入平台管理和维护费用。
5、优秀的提问质量可以吸引更多人参与围观,以共同分摊付费发帖的费用支出。
6、私密悬赏帖(不公开悬赏答案的)目前仅限帖主、参与回帖互动的答主(在答案选择期前回帖的)、高活跃度威望值用户,在该帖进入公示期后可以查看该帖下的所有回帖。最佳答案选择期后参与回帖的无法查看该帖的所有回帖。私密悬赏帖结束30天以后,「知无不言」社区可以选择合适的内容通过适当的渠道进行推送。
7、现在您可以
立即申请知识会(答主)权限。
在支付围观费用前,请详细查看围观规则并了解潜在的问题。
1. 帖主为该提问支付了费用,此帖付费后方可围观查看。
2. 风险提示:围观费用一经支付即不可取消或退还,可能存在悬赏帖无标准答案或理想答案的情形。
3. 围观费用将分配给帖主10%,其余的围观费用将纳入奖励金额。所围观的问题答案将会在悬赏结束后显示。
是否继续围观?
3 个回复
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真实性投诉要分2种情况。
1. 是你的产品质量有问题或者你的描述与产品实际不符
2. 你的产品侵犯了别人的品牌(误导客户以为是某品牌)
如何判断是哪一种呢?
1. 如果是第一种,大概率是会有较多的退货,你可以查看你的退货明细判断
2. 感觉按你的描述,你是第二种,因为你产品跟某大牌产品相似
申诉是要写一个行动计划,而不是简单的提交发票就结束了。图文并茂的POA才是成功的关键
申诉逻辑如下:
1. 感谢这位买家提出的质疑,任何质疑都是你成功的动力。对你的产品给客户带去烦恼表示抱歉
对亚马逊给你机会进行改进表示感谢
2. 说明问题的根本原因。按实际情况说明你的产品并没有侵犯别人的知识产权,但是跟某品牌较为类似。但是在产品的详情页面没有进行重点提示,让客户产生了误解。
3.说明问题的解决办法。在保证自己产品的真实性的情况下,修改产品的详情页面。并对产品的品牌进行强调。比如产品上定制logo
产品包装定制logo等。如果客户对产品有任何疑问,无条件退款
4.说明未来预防的措施。对员工进行培训,对市场进行调研,检查所有链接的情况
5.证明自己产品的真实性。提供品牌证书或授权书,增值税发票,采购合同,产品带UPC的实拍图,订单后台截图,review截图等等
越详细越好
6.再次诚恳道歉,希望亚马逊再给你一次机会,通过你的申诉。
如果还有疑问可以继续提问,我会继续回答,感谢。