社区 发现 Amazon 求助:新上架的Listing没有编辑权,...
求助:新上架的Listing没有编辑权,我开case问过客服为什么我对这个产品没有编辑权,中文客服说是亚马逊系统抓取…………
发FBA期间优化了文案,包括图片和 Description ,Description 使用了HTML代码进行换行和加粗。
FBA入仓一周后准备推广,但是推广前我想微调一下Title中的词。
早上在后台修改了标题,一直刷新等待更新,2个小时后产品的前台详情页都没显示为新更改的 Title,但是后台的 Title 编辑里又是我填的新内容。
我开case问客服,嘴贱地问了句:”我对这个产品是不是没有编辑权啊?”
客服说去查,结果我还真没有编辑权……………………
客服给我打电话,让我提供产品图片和UPC条码,让我重开一个新case,但是case ID沿用之前打电话的那个case。
我也照做了,在商品修复页面选择的修复Title,并且在备注里填了之前的case ID等信息,附了产品图和产品包装上的UPC条码图。
之后就立马给我改了Title,前台也显示的是我更改后的Title,Description 也是正常的。
但是第二天早上我发现 Description又被修改了,只有一句话,5个单词,是我表格上传时填写的内容。
我又开case修复 Description ,但是在填内容的时候有感叹号提示不能填HTML格式的文字。所以前台的Description又连成了一坨………………
之后我又开case请求更新Description,试过其他方法想让Description突出重点,但是好像只有大写某些重点的词这个方法。
我开case问过客服为什么我对这个产品没有编辑权,中文客服说是亚马逊系统抓取…………
下午我又发现我在 Search Term 新填的词都是无效的,在前台加品牌名完全搜不到。
请问各位老铁,大家谁有处理这种事件的经验呀,有没有什么办法拿回编辑权啊?
8 个回复
子木南
赞同来自: 操蛋的微笑