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您的帐户因滥用亚马逊服务而被锁定,一直登录不成功。但我邮箱没有收到任何关于账户有问题的邮件,账户绩效一直很正常,没有违规行为。 看到一个卖家遇到刚发了这个帖子,我现在也遇到了这个问题,求助

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今天突然就登陆不了账号,一开始显示
There was a problem

Enter a valid email or mobile number
后面又显示:
Account locked

Your account has been locked for misuse of Amazon’s services. We have sent you an email with additional information.

但我邮箱没有收到任何关于账户有问题的邮件,账户绩效一直很正常,没有违规行为。
看到一个卖家遇到刚发了这个帖子,我现在也遇到了这个问题,求助
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什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流

赞同来自: 拾壹2022

 
第一种,亚马逊怀疑你的卖家账号涉嫌欺诈行为。
比如自发货店铺订单未发货或者虚假发货,店铺严重S单操控评论,盗用资料注册账号或者账号审核提供虚假材料,店铺存在大量侵权并涉及金额多大。这时候亚马逊就会依据销售政策和卖家行为准则,直接禁止登陆店铺。一般这种情况,店铺的注册邮箱中会收到一封通知,店铺链接也会被全部下架,如果是这类情况无法登陆的话,申诉回来的机会很小。

第二种买家号导致卖家号无法登录。
这种情况店铺前台正常展示并可售,到了转款日期也能正常出款,就是店铺无法登陆。一般是由于买家号做Test Buy,滥用服务,或者信用卡被盗刷导致的。所以作者经常对那些赶跟卖的卖家说,做Test Buy千万不要使用注册店铺的买家账号。这类问题可以通过拨打美国买家客服电话对买家账号进行解封,注意这是买家客服电话不是卖家,等你的买家账号解封了,卖家账号就自动解封了。

第三种怀疑账号被非法登录。
登录时有未授权的提示,可能的原因有盗号,强开,异常环境登录或者改收款卡导致。这是亚马逊的一个保护机制,保护卖家的资金安全。所以可以尽快联系亚马逊修改账号密码等信息即可。
 
我个人觉得最大的可能性还是出在买家账号上

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第一种,亚马逊怀疑你的卖家账号涉嫌欺诈行为。
比如自发货店铺订单未发货或者虚假发货,店铺严重S单操控评论,盗用资料注册账号或者账号审核提供虚假材料,店铺存在大量侵权并涉及金额多大。这时候亚马逊就会依据销售政策和卖家行为准则,直接禁止登陆店铺。一般这种情况,店铺的注册邮箱中会收到一封通知,店铺链接也会被全部下架,如果是这类情况无法登陆的话,申诉回来的机会很小。

第二种买家号导致卖家号无法登录。
这种情况店铺前台正常展示并可售,到了转款日期也能正常出款,就是店铺无法登陆。一般是由于买家号做Test Buy,滥用服务,或者信用卡被盗刷导致的。所以作者经常对那些赶跟卖的卖家说,做Test Buy千万不要使用注册店铺的买家账号。这类问题可以通过拨打美国买家客服电话对买家账号进行解封,注意这是买家客服电话不是卖家,等你的买家账号解封了,卖家账号就自动解封了。

第三种怀疑账号被非法登录。
登录时有未授权的提示,可能的原因有盗号,强开,异常环境登录或者改收款卡导致。这是亚马逊的一个保护机制,保护卖家的资金安全。所以可以尽快联系亚马逊修改账号密码等信息即可。
 
我个人觉得最大的可能性还是出在买家账号上
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