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亚马逊欧洲站后台无法登录,提示滥用亚马逊服务被关闭,店铺一直都是不刷单,没有什么违规操作,问了朋友说是买家跟卖家账户关联了,这种要怎么解决呢

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半个月前,突然亚马逊后台登录不上去,改了几次密码都不行,提示因滥用亚马逊服务,店铺一直都是不刷单,没有什么违规操作,也没有收到任何邮件,打电话问了买家客服,说我的买家账号被冻结了,我都不知道我什么时候注册过买家账户,今天收到了邮件。

你好,
感谢您与我们联系。
正如我们之前通知您的那样,我们已关闭此帐户。 我们的记录显示,我们之前因违反我们的使用条件协议条款而关闭了您的帐户。 当我们因违反协议条款而关闭您的账户时,您将无法在我们的网站上开设新账户或使用其他账户下订单。

经过彻底审查,我们决定不恢复您对该帐户的完全访问权限。 您将无法在我们的网站上下订单。

如果您在此帐户上有任何数字内容,您可以通过 Amazon.co.uk 上您的帐户菜单上的“管理您的内容和设备”链接访问这些内容。

真挚地,

客户专员
亚马逊英国

问了朋友说是买家跟卖家账户关联了,这种要怎么解决呢
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买家账号和卖家账号关联了是屁话,这不存在关联的因素,这本身注册卖家账号就会赠送一样的买家账号,只是买家和卖家账号会互相影响,之前因为使用买家账号购买了国外商品,由于IP地址有点跳跃,亚马逊认为可能信用卡被盗刷了,触发了安全保护机制,暂时冻结了支付结果,要求提供信用卡信息,持有人,和购买商品的凭证和依据,然后当天就可以解封了,有可能你的买家账号被黑客黑了,登录进去,之类的,没有问题,你直接登录亚马逊买家登录前台,登录后,会要求你提供信息申诉,你按要求提供资料申诉就可以回来了。
买家账号和卖家账号关联了是屁话,这不存在关联的因素,这本身注册卖家账号就会赠送一样的买家账号,只是买家和卖家账号会互相影响,之前因为使用买家账号购买了国外商品,由于IP地址有点跳跃,亚马逊认为可能信用卡被盗刷了,触发了安全保护机制,暂时冻结了支付结果,要求提供信用卡信息,持有人,和购买商品的凭证和依据,然后当天就可以解封了,有可能你的买家账号被黑客黑了,登录进去,之类的,没有问题,你直接登录亚马逊买家登录前台,登录后,会要求你提供信息申诉,你按要求提供资料申诉就可以回来了。

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