社区 发现 Amazon 我们检测到您帐户中的可疑活动,并已将其锁...
我们检测到您帐户中的可疑活动,并已将其锁定以防万一。请联系我们客户服务团队以获取进一步的帮助
这才看了邮箱的邮件,看了一周的邮件,就发现一封早上8点多的邮件说“亚马逊会定期审核开发者,以确保他们遵循我们的政策。通过本次审核,我们确定 Amzordertools 不符合保有 MWS 访问权限的要求。因此,我们将在 6月30日停用他们的 MWS 访问凭证,这将中断他们与亚马逊MWS 的连接,进而影响您从他们那里获得的应用程序或服务。
在采取上述行动之前,我们想通知您,让您可以采取必要的预防措施,确保您的亚马逊相关业务不会受到干扰。我们建议您通过客户支持渠道联系相关开发者,并鼓励他们与亚马逊联系。
请注意,除非另有通知,否则这不会影响您授权使用的与 MWS 有关的其他应用程序,包括分配给您帐户的任何 MWS 凭证(“访问密钥”)。
如果您想搜索替代解决方案,我们邀请您浏览商城应用商店,其中列出了 1600多个经过审核的应用程序,这些应用程序可以针对多种功能提供解决方案:”
大意就是说授权的应用程序不符合他们的政策,然后他们清除了授权,但是没说需要我们做任何东西。只是一封通知的邮件。最近的一周邮件都是订单发货,入库,primeday的政策邮件,只有这一封可疑。
①初步判定是后台授权的应用导致账号有可疑活动,我们也联系了那个软件的人(这里就不说是什么软件了)他们说没有收到其他客户反馈这种问题....有没有人遇到这种授权应用导致账号可疑活动的?
②目前没有收到任何要我们提交资料或者说明登录不上的邮件,登录页面也没有提交资料等的申诉路径,有没有人有可疑联系的渠道或者邮箱问一下客服的?
③其他人有解决了类似问题的吗?给点建议,看法或者思路都可以,谢谢。
账号从前台看正常在售,论坛也搜索了其他人类似的问题:他们大部分是因为使用买家号购买了,而且都是有邮件或者登陆页面提示要提交一些资料这样。或者直接说付款出现问题,账户关联等。
5月28号下午更新一下信息:这次 应该是跟很多人一样,因为买家号问题导致卖家账号也被锁了,虽然不是很清楚明明没有动买家号也要被锁。不过只要你没有真的做违规的操作就行。
已解决问题:打亚马逊客服电话400-810-5666,选择3(其他国家网站) => 1(美国网站) 说登录的时候账号显示被锁 让她帮忙解锁
她会要求你提供账号后台填的地址和邮编!提前准备好,她验证完信息,还会确认你这几天有没有用买家号购买东西(大概是想确认你也没有违规操作吧)打完电话,过个半小时重新登录就行。感谢大家的帮忙!
10 个回复
匿名用户
赞同来自: 阿拉桑7
2.比较快速的方法,因为买家账户和卖家账户是互通的,可以通过解锁买家账户来解锁卖家账户。所以可以拨打中国亚马逊客服电话(400 810 5666),选择其他国家网站客服服务,和客服说你账户被锁定需要解除锁定,提供账户邮箱就可以帮你解锁。然后过半个小时后,你重新尝试登入就可以了。
方法2比较快速有效。