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什么都不懂 - 亚马逊10年运营经验,加我V:wangwangjin888 一起沟通交流
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亚马逊全球开店
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建议先进行申诉,不要着急移除库存。具体操作如下:
一. 先使用批量上传模版把链接中的品牌词删除,这个上传之后可以找客服确认是否删除干净。
二. 写申诉模版。
1. 诚恳的道歉,态度一定良好
2. 说明品牌侵权的原因:产品为该品牌的配件,为了更好的给客户说明产品的参数及使用说明才写了品牌名,并不是
主观侵权,也没有误导客户。
3.说明采取的补救措施,比如删除品牌词,计划给所有有疑问的客户退款等
4.说明采取的预防措施,比如学习亚马逊规则,进行员工培训
5诚恳道歉,请求原谅。