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不出单的产品被发了律师函,资金被冻结了。绩效通知那里附上了几百个ASIN,但都没有找到我的产品。于是开了好几个case让客服找也一样没有找到,还刚补了一批货。这该要怎么处理呢?

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大家好,前几天美国站收到了律师函,资金被冻结了。绩效通知那里附上了几百个ASIN,但都没有找到我的产品。于是开了好几个case让客服找也一样没有找到。
 
后来尝试到加拿大站找才发现之前上架了一款产品,那个产品一直没出过单,可能唯一的一单就是被那个流氓律所钓鱼购买。好像看到说是图片上有他们商标,但是那个图片也是1688下载的,而且我们的图片上也并未有上传带有任何商标的图片。奇怪的是后台也并未有任何申诉的入口,亚马逊也不理这个事,直接让我们联系投诉方,人家摆明了是流氓律师,也不会这么轻易撤诉。

虽然加拿大账号里面没有什么资金,但是美国账号里面有几个SKU刚做的有点起色,还刚补了一批货。这该要怎么处理呢?请大家帮帮我,谢谢!
 
Hello from Amazon, 
 
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已邀请:
1、亚马逊肯定不会理,因为这个其实和他们没有多大关系,走的不是亚马逊平台的侵权投诉,而是委托代理律所走法律途径进行侵权起诉,主要是你们和权利所有方,更明确来说是和起诉方律所的关系。所以亚马逊后台一定不会有申诉按钮,因为申诉无用
2、你要做的事情其实很简单,只是牵扯到资金看起来很复杂。第一,要确认侵权的点在哪里,不能用好像来说,一定要明确侵权点,通常最好就是从对方律所直接给你回复,你们产品哪里侵权了。
3、得到对方的回复之后,确认自己的产品是否真的侵权,如果不是,准备应诉,如果是,又想留下店铺,只能准备和解。但是不管你是应诉还是和解,通常都要请代理律师去操作,去谈,一般代理费用900美金起。另外很有可能你自己去回复的话,对方律所不理会你的信息。
 
PS:应诉有效期在2-3个月,一定要注意不要错过了时间,不然直接判输,店铺永久冻结。
可以参考一下传送门,了解一下流程和原理:
https://www.wearesellers.com/question/48013
https://www.wearesellers.com/question/45098
https://www.wearesellers.com/question/43031
1、亚马逊肯定不会理,因为这个其实和他们没有多大关系,走的不是亚马逊平台的侵权投诉,而是委托代理律所走法律途径进行侵权起诉,主要是你们和权利所有方,更明确来说是和起诉方律所的关系。所以亚马逊后台一定不会有申诉按钮,因为申诉无用
2、你要做的事情其实很简单,只是牵扯到资金看起来很复杂。第一,要确认侵权的点在哪里,不能用好像来说,一定要明确侵权点,通常最好就是从对方律所直接给你回复,你们产品哪里侵权了。
3、得到对方的回复之后,确认自己的产品是否真的侵权,如果不是,准备应诉,如果是,又想留下店铺,只能准备和解。但是不管你是应诉还是和解,通常都要请代理律师去操作,去谈,一般代理费用900美金起。另外很有可能你自己去回复的话,对方律所不理会你的信息。
 
PS:应诉有效期在2-3个月,一定要注意不要错过了时间,不然直接判输,店铺永久冻结。
可以参考一下传送门,了解一下流程和原理:
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