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欧洲站KYC审核因为没有及时确认主要联系人的居住地址而导致账号被关停!是否要继续等待审核团队的邮件回复还是在后台开启POA申诉来寻求激活账户呢? 无期限的等待邮件回复着实很让人焦虑~~

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亚马逊发来的邮件
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20211218/5553f7ecb238e5f0698f04ae369ffe2f.jpg
 
 
已回复邮件确认,但是过了三天仍然没有任何回复。同时后台也有激活账号的POA渠道。
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20211218/5f7f30ab51deec5c034c5a7efe093b9d.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20211218/071eab6f63491e7f3dffd5d27630d8a9.jpg
 
现在的问题是:是否要继续等待审核团队的邮件回复还是在后台开启POA申诉来寻求激活账户呢? 无期限的等待邮件回复着实很让人焦虑~~
(主要联系人居住地址是提供的中行信息查询凭证,居住地址和营业执照地址一样,其他资料都是没有问题的)
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ChanceShow - 6年跨境电商运营和管理经验,4年亚马逊,2年速卖通。目前欧洲站点某品牌负责人。 欢迎私信和交流。

赞同来自: 日月神枪

1.您之前是不是进行了KYC,如果是,可以把上诉邮件同时发到KYC团队和绩效团队。并且把来龙去脉描述下,说是因为缺少提供XX导致被关,记住,亚马逊只要你确认地址,而不是提交新的资料
 
seller-performance@amazon.co.uk
cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
 
2.激活账户POA也可以把来龙去脉描述下,说是因为缺少提供XX导,现在确认XX居住地址,记住,亚马逊只要你确认地址,而不是提交新的资料
3.其实我们之前问了经理,POA点不点都无所谓,其实邮件等待有时候一个月都是正常的,曾经有一个店铺等了1个月吧,中途也有不断邮件催kyc 团队,他们是一层层网上审核的,比较复杂的可能要领导审核,所以需要一定时间是正常的,您也可以邮件再催一遍,祝您顺利!
 
 
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