一款烟雾报警器在美国亚马逊上架之前已经提交过UL并且通过了,最近突然被删除,没有绩效邮件,点击账户状况页没有任何违规记录,开case给我的答案是商品违反了加利福尼亚州法规, 现在该找谁申诉去?

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一款烟雾报警器在美国亚马逊上架之前已经提交过UL并且通过了,最近突然被删除,没有绩效邮件,点击账户状况页没有任何违规记录,开case给我的答案是商品违反了加利福尼亚州法规,让我找lifesafetyequipment@amazon.com团队,又再次提交了之前已经通过的资料给安全团队,得到的回复是此队列仅监控产品安全文档验证。如有任何其他疑问,请联系卖家支持/供应商支持帮助。被这两个团队踢皮球了,现在该怎么申诉回来?

不可售显示需要商品安全文件

QQ截图20211119170754.png

 
点击旁边的申诉,没有转到任何申诉入口,直接弹出帮助页面

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给卖家支持团队开case得到的回复

QQ截图20211119170859.png

 
lifesafetyequipment@amazon.com团队开case得到的回复

QQ截图20211119170924.png

 
现在该找谁申诉去?
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1.加利福尼亚州法规这个导致很多产品都被停售需要进行审核;
2.先开英文case,询问清楚到底需要什么文件,明确之后,再分析能不能进行验证去审核,如果审核成本过高,则考虑这产品移仓通过其他渠道去处理了

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