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急!美国站:违反受限商品政策的行为-商品已移除,不打算销售该产品,绩效那需要怎么处理吗
1,该商品属于受限商品,在2023年3月19日上架,当天就被判定为受限商品详情页被亚马逊删除,一开始有申诉,没通过。因为后面放弃销售这个产品绩效也自动消除就没管了
2,2024年1月23日凌晨1点再次收到警告邮件,有两封,一封是说2-4个工作日审查暂时删除listings,一封是说已在亚马逊目录删除,如果申诉要提供FDA510k等资料。账户状况里的“采取的操作”是商品已移除,“账户状况评级影响”是无影响,然后我就在绩效里打勾承认了,以为处理好了(链接处于详情页被删除,但我没点停售和删除,)
3, 2024年1月23日下午3点第三次收到两封邮件和凌晨的一样,但是这次的账户状况里的“采取的操作”是商品已移除,“账户状况评级影响”是待处理,我就回到库存管理把该商品删除商品和报价,停售都点了
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问题:
1,目前我删除了商品和报价,停售。就算处理好了吗?绩效里还有提交申诉的按钮?需要再做什么操作吗?
2,开case咨询客服说是超过180天没处理,但这个违规记录消失好久了,为什么突然会跳出来。这会扣分吗?会导致关店吗?如何消除这个违规记录?
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14 个回复
匿名用户
赞同来自: 泡泡糖111
如果只有不认罪的申诉,那你可以不用管了,因为需要的审核资料 医疗认证你都没有。
这个违规过了这么久还弹出来,说明你链接没有删除干净,只要链接本身违规,挂在店铺不卖也会触发警告,一个商品违规还不至于冻结店铺。
目前你先用表格delete掉这个SKU,或者delete之前先用表格把链接的敏感信息 敏感类目修改为正常的再删除。