亚马逊移除订单到海外仓丢失,拒绝索赔。这种情况怎么办呢,现在产品是不可能恢复链接的。亚马逊怎样才可以给我们索赔?

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listing由于被别人的品牌连累下架变狗。亚马逊移除产品到海外仓的时候丢失50个,现在亚马逊以产品(星空灯,带锂电池)为危险品为由拒绝索赔。这种情况怎么办呢,现在产品是不可能恢复链接的。亚马逊怎样才可以给我们索赔?
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holinpp

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你要亚马逊客服要移除订单的物流单号,一般物流方那边寄到海外仓那边,会有个回执单号,咨询海外仓是否有收到货,或者咨询物流商那边这个订单的跟踪状态,假如物流商没有派送到的话,可以找亚马逊赔偿,因为物流是亚马逊那边去找的。假如物流商给了回执单号凭证,那么说明是海外仓的人已经接收了,有可能是海外仓的人弄丢了,那你只能找海外仓索赔。
 
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