社区 发现 Amazon 账号目前碰到两个知识产权问题,一个是版权...
账号目前碰到两个知识产权问题,一个是版权投诉(产品对应的关键词搜索到有版权,但是不确认是否为版权持有人),另一个为实锤知识产权投诉。应该如何处理呢?
该产品的对应关键词在2020年6月在版权局注册版权。无专利。这是这个产品上架的前提。这款产品联系过版权投诉留下的邮箱,无回应。
该产品已上架未出单,被投诉导致listing被移除。目前判定大概率是机器人扫到同类低价产品进行的投诉。问过申诉的服务商,建议是没有版权不要提交DMCA反投诉。
这种应该如何处理呢?应该进行提交DMCA反通知申诉吗?还是选择第二种方案?第二种方案需要提交什么证明呢?
求各位大佬厚爱,希望情况能提供到一份对应的模板。谢谢。
以下是两封亚马逊邮件的内容。
第一封

第二封

另一组是后期已确认实锤(确实拥有专利)的侵权。 包括拥有各种专利版权的侵权。目前图片及商品均被移除(这款产品国内有供应商在申请改良后的专利,其实我今天早上刚好断货就纠结过是不是直接下架listing然后进行迭代更换模型的。然后FBM在线的时候被投诉了。
这种情况下是应该先联系版权人进行和解吗?将产品售出收回的款项退给他们,请求他们撤诉?同样请求一封联系对方的模板。顺便求一封如果对方没有回应或者拒绝之后对应的POA/申诉认错的模板,谢谢。
6 个回复
匿名用户
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1:对方有版权,也有可能通过DMCA而反诉成功·,即使你用关键词搜索的也不一定是该款产品的版权,因为版权局查询出来的只能看到基础内容,但看不到产品样式图片的,所以不一定是产品版权侵权,也可能是你的图片问题,如果图片是自己拍摄的,你可以试着用DMCA解决;或者是开CASE要求对方出具侵权的版权证书或版权号;
2:关于专利方面,其实可以从几方面来出来:
2.1:专利是抢注专利,只要你的时间比对方的专利申请早半年左右,那我们可以申诉;首先先道歉,说并非故意侵权对方的权利,然后以上架时间早于申请时间这方面来阐述对方是为了恶意投诉而进行申请的专利;
2.2:申请时间早于上架时间,那这种情况,我们可以尝试与对方联系,我看你上面写的是国内的申请人,那要是国内的申请人,找对方的联系方式还是比较方便的,首先先道歉,然后跟对方协商撤诉,允诺一些条件给他,说只要撤诉,对方能获得什么,比如你退出这款产品的市场,不在销售这款产品或类似的产品,或者定价比对方的高出些许,或者是跟对方拿授权销售,给一些专利费之类的,但这个适合长期销售的产品;最后,先礼后兵吗;兵方面那就是委婉的告诉对方,平台上很多同款低价链接都是你的,只要你不撤诉,我你就继续投诉吧,我无所谓,但相反,只要对方撤诉,你就下架之类链接之类的,不管有没有多余的链接,先唬着对方撤诉;
2.3:那就是下架删除被投诉产品的listing,然后开case跟客服阐明,你并非故意侵权,已对侵权产品做出了删除下架的处理方式,保证后面严控产品风险,减少侵权几率,并且现在在积极与对方协商,不然你不处理,亚马逊方面有可能因为这个封停你的账号,那就得不偿失了,先表明态度嘛
希望以上建议对你有所帮助