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阿海@三只蚂蚁 - 长风破浪会有时 直挂云帆济沧海
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17 个回复
阿海@三只蚂蚁 - 长风破浪会有时 直挂云帆济沧海
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现在只能给以下自己总结的方案,希望能帮到你
一
(1)当找到指定申诉邮箱后,欺诈救账号的话(申诉资金也一样),首先准备的资料要很多,大致可以总结为,法人身份信息,营业执照,户口本,水电煤账单,供应商信息(网站,供应链,公司资质),封店之前的发票(如果有,可以极大提高申诉通过的可能性)
(2)以及最重要的发货单号,其实虚假发货的判定,很好理解,买家付款了,卖家未发货,或者提供了虚假的发货单号,这些都可能造成欺诈,当然销量激增也有可能引发虚假发货欺诈,因此选择靠谱的物流也是至关重要的
二
在大致材料准备好后,可以开始着手POA了
1. 如果出现这样的问题,你要描述下为什么会出现,比如单号更新有延迟等等
2. 明确你们的订单都有追踪信息,并且可以保证客户在规定时间内收到商品
3. 针对第一点如何防止再次发生
4. 其他补充,比如以后全部使用FBA增加发货效率,已经选择了一名专职员工去负责物流岗位
能帮到你的也只有这么多了,希望你一切顺利,早日恢复店铺