社区 发现 Amazon 没有刷单等违规的情况下 账户连收2封警告...
没有刷单等违规的情况下 账户连收2封警告信 导致封店 还有救吗 如何申诉？？
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最近真的被亚马逊搞的心累。
首先申明下，出事账户没有违规操纵过排名和评论，8月份注册下来的店铺，纯白帽运营，任何刷单，QA，索评，小卡片，删差评等违规行为都没有，包括站外也是，从未做过任何站外营销，deal等，特此澄清！！
情况是这样的，因为8月前的账户因为品牌连坐被牵连了，用了其他同事刷过单的品牌。8月份以后，全新店铺和品牌一切正规的进行上新发货及运营，到9月店铺一天几个产品加一起小几十单，自认为不算多，今年确实不好做，白帽更是更加看重产品，都是以广告，优惠券，秒杀，进行推广，评论来源就是vine voice绿标，然后点点后台订单页面的request review，偶尔能来1-2个自然rating评论，listing评论最多的不超50个。
9.15欧洲站点突然收到亚马逊的警告信，说我违反政策操纵排名评分等等（见附图），非常震惊，一时不敢相信，也发贴咨询过各路小伙伴（可以翻我的记录），有人建议我不要轻举妄动，也有人建议可以反申诉，但是我最后选择没动。很多人回复或者私信我也说统一遭遇这个问题，但大多都不了了之，有人说申诉通过了，警告也取消了。后续我让服务商去体检，花了2000多，体检结果出来显示有一些下单的买家账户异常（有可能是之前刷单的账户在我店铺下单），并给了5个异常单号。。。但凭这就判定我为刷单那也太……那不是可以随便找几个刷单给竞争对手下5个单，那这样亚马逊就不用玩了，我也没办法判断是误判还是有竞争对手下单导致，总之坚信自己的清白，选择不理会警告，不相信会收到第二次（后面发生的证明自己过于年轻）
接着就是10.26再次收到同样的警告，我开始觉得必须要反申诉证明清白了，就在写反申诉的期间，10.29凌晨店铺收到邮件直接冻结，心一下凉了，有申诉入口，但是邮件上面没有让我申诉，如果有错误的情况，也可以报告亚马逊。
马上联系了朋友同行咨询讨论，都说没有遇到这种情况，咨询了很多申诉服务商，说我邮件是2刷行为，不好救，一般是承认然后救的几率大一点，但也很渺茫。。我只能说凭什么要承认啊，确实没刷还要我捏造刷单证据承认？还是想反申诉去救回我的账户。账户都是朋友亲戚同事的公司辛辛苦苦注册下来，就这么没了，钱被冻结，货还得移仓，凭什么。。
其实没有明白为什么，但只能说麻了，是不是也只能硬着头皮去申诉了？我的思路是：解释运营推广的操作手法，提供一切订单号，包括做绿标，做优惠券，做秒杀的单号（交易报告可以查折扣挑出这些订单），后面提交自己广告数据，对应asin近段时间的出单数和留评率来佐证清白，但是其实这个真的不好解释，问问广大好友大神，有没有好的申诉思路，或者有其他办法可以解救账号，小弟在此表示感激！！也欢迎各位交流，遇到同样问题的也可以私信我，谢谢！！
附件是这次冻结的邮件，还有9.15，10.26的警告信，和9.15的体检报告内容
10.30更新：对2次警告提交了误判申诉，22点时收到回复被驳回，驳回邮件见附件
首先申明下，出事账户没有违规操纵过排名和评论，8月份注册下来的店铺，纯白帽运营，任何刷单，QA，索评，小卡片，删差评等违规行为都没有，包括站外也是，从未做过任何站外营销，deal等，特此澄清！！
情况是这样的，因为8月前的账户因为品牌连坐被牵连了，用了其他同事刷过单的品牌。8月份以后，全新店铺和品牌一切正规的进行上新发货及运营，到9月店铺一天几个产品加一起小几十单，自认为不算多，今年确实不好做，白帽更是更加看重产品，都是以广告，优惠券，秒杀，进行推广，评论来源就是vine voice绿标，然后点点后台订单页面的request review，偶尔能来1-2个自然rating评论，listing评论最多的不超50个。
9.15欧洲站点突然收到亚马逊的警告信，说我违反政策操纵排名评分等等（见附图），非常震惊，一时不敢相信，也发贴咨询过各路小伙伴（可以翻我的记录），有人建议我不要轻举妄动，也有人建议可以反申诉，但是我最后选择没动。很多人回复或者私信我也说统一遭遇这个问题，但大多都不了了之，有人说申诉通过了，警告也取消了。后续我让服务商去体检，花了2000多，体检结果出来显示有一些下单的买家账户异常（有可能是之前刷单的账户在我店铺下单），并给了5个异常单号。。。但凭这就判定我为刷单那也太……那不是可以随便找几个刷单给竞争对手下5个单，那这样亚马逊就不用玩了，我也没办法判断是误判还是有竞争对手下单导致，总之坚信自己的清白，选择不理会警告，不相信会收到第二次（后面发生的证明自己过于年轻）
接着就是10.26再次收到同样的警告，我开始觉得必须要反申诉证明清白了，就在写反申诉的期间，10.29凌晨店铺收到邮件直接冻结，心一下凉了，有申诉入口，但是邮件上面没有让我申诉，如果有错误的情况，也可以报告亚马逊。
马上联系了朋友同行咨询讨论，都说没有遇到这种情况，咨询了很多申诉服务商，说我邮件是2刷行为，不好救，一般是承认然后救的几率大一点，但也很渺茫。。我只能说凭什么要承认啊，确实没刷还要我捏造刷单证据承认？还是想反申诉去救回我的账户。账户都是朋友亲戚同事的公司辛辛苦苦注册下来，就这么没了，钱被冻结，货还得移仓，凭什么。。
其实没有明白为什么，但只能说麻了，是不是也只能硬着头皮去申诉了？我的思路是：解释运营推广的操作手法，提供一切订单号，包括做绿标，做优惠券，做秒杀的单号（交易报告可以查折扣挑出这些订单），后面提交自己广告数据，对应asin近段时间的出单数和留评率来佐证清白，但是其实这个真的不好解释，问问广大好友大神，有没有好的申诉思路，或者有其他办法可以解救账号，小弟在此表示感激！！也欢迎各位交流，遇到同样问题的也可以私信我，谢谢！！
附件是这次冻结的邮件，还有9.15，10.26的警告信，和9.15的体检报告内容
10.30更新：对2次警告提交了误判申诉，22点时收到回复被驳回，驳回邮件见附件
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独孤九剑 - 每天只能工作1小时~
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不过还得保持住能上诉就上诉，能不放弃就别放弃。
以前被封过一次账号，当时特别着急，因为美金还没有提取而且还有一大批货在海上漂着。
就找了服务商买了一份封号申诉的思路，大概1000字全英文的，详情看附件。
如果有需要的话，请私信，无偿发给你。
最后祝你成功拿回自己的号。