所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号安全

只是账户评级过低为什么给我关店了?一般导致72小时警告的原因……

发帖2次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动163次 历史交流热度0% 历史交流深度0%
近期很多卖家朋友收到了“销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销售排名) 政策”的封号警告,一看后台发现绩效分数归零,并且收到了72小时警告。

一般导致72小时警告的原因:
1.操纵评论
2.关联
3.赶跟卖
4.真实性

举例:
卖家在赶跟卖的情况中,会通过服务商或者在通过卖家窗口发送警告信,如此频繁操作呢就会收到“试图损害或辱骂其他卖家,绩效分数降为0”的警告。

那什么情况下会导致“试图损害或辱骂其他卖家”警告呢?
1.始终向亚马逊和我们的买家提供准确的信息
2.公平行事,且不得滥用亚马逊的功能或服务
3.不得试图损害其他卖家及其商品/评分或者加以滥用
4.不得试图影响买家评分、反馈和评论
5.不得发送未经请求或不恰当的沟通信息
6.只通过买家与卖家消息服务联系买家
7.不得试图绕过亚马逊销售流程
8.在没有合理业务需求情况下,不得在亚马逊商城经营多个卖家账户
9.不得做出违反价格固定法律的行为
 
当然,亚马逊也会有误判的情况,这种去申诉就会相对简单些。

误判申诉思路:
1.整理近期销售额和订单量等证据
2.整理物流信息、地址信息、交付情况等举证说明并没有违反规定

如果真的违规导致封号,要去怎么申诉呢?

承认申诉思路:
1.详细解释问题的根本原因
2.采取哪些措施来解决该问题
3.将采取哪些措施避免将来再次发生

总结:POA的内容一定要具体,针对性的去写,这样更容易通过。如果目前遇到了相同情况,欢迎留言咨询。
已邀请:

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询