社区 发现 Amazon 第一次差评翻新，开了两次Case没过，得...
第一次差评翻新，开了两次Case没过，得到了两个回复，不知道这是客服没有帮我映射，还是我上面的操作不对导致无法翻新，求各位大神指点一下
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小白第一次翻新，链接有2个差评，不太想找服务商，所以想自己试试翻新重新销售。
看了知无上的教程操作，现在开了两次case还没有成功，不知道自己的操作正不正确，希望大神们指点一下。
操作如下：
1.记录所有旧listing的信息，产品是FBA的。
2.用库存加载工具，模板填写旧SKU删除了旧的listing。
3.用模板填写了新的UPC和旧的SKU，以及标题五点描述等等信息，再用库存加载工具上传。
4.上传后在库存管理页面显示了新的Asin，旧的SKU以及新的UPC码，库存数是FBA的数量，状态是不可售（缺货），直接是FBA配送模式，然后我把产品图片上传了。接着我查看管理亚马逊库存页面，发现旧的Listing还在，Asin，SKU都是旧的，但是UPC变成新的UPC了，状态是不可售（缺货）。
5.开英文case，但是没成功
有以下疑问：
1.第2步删了旧listing后，管理亚马逊库存页面的旧ASIN还在，这是正常情况吗，会不会影响映射条件？
2.开case大家是邮件还是打电话？我这里英文开case没有在线聊天的选项（Inventory file upload issue的case），以员工误操作为理由开case可以吗？
3.两天开了两次英文邮件Case，得到了两个回复，不知道这是客服没有帮我映射，还是我上面的操作不对导致无法翻新，如果操作正确就继续开case尝试是吗。
4.如果操作不准确，跪求一份最新的完整翻新攻略。
希望翻新成功过的大神能指点一下。感激不尽
看了知无上的教程操作，现在开了两次case还没有成功，不知道自己的操作正不正确，希望大神们指点一下。
操作如下：
1.记录所有旧listing的信息，产品是FBA的。
2.用库存加载工具，模板填写旧SKU删除了旧的listing。
3.用模板填写了新的UPC和旧的SKU，以及标题五点描述等等信息，再用库存加载工具上传。
4.上传后在库存管理页面显示了新的Asin，旧的SKU以及新的UPC码，库存数是FBA的数量，状态是不可售（缺货），直接是FBA配送模式，然后我把产品图片上传了。接着我查看管理亚马逊库存页面，发现旧的Listing还在，Asin，SKU都是旧的，但是UPC变成新的UPC了，状态是不可售（缺货）。
5.开英文case，但是没成功
有以下疑问：
1.第2步删了旧listing后，管理亚马逊库存页面的旧ASIN还在，这是正常情况吗，会不会影响映射条件？
2.开case大家是邮件还是打电话？我这里英文开case没有在线聊天的选项（Inventory file upload issue的case），以员工误操作为理由开case可以吗？
3.两天开了两次英文邮件Case，得到了两个回复，不知道这是客服没有帮我映射，还是我上面的操作不对导致无法翻新，如果操作正确就继续开case尝试是吗。
4.如果操作不准确，跪求一份最新的完整翻新攻略。
希望翻新成功过的大神能指点一下。感激不尽
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