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关于亚马逊图片无法修改成功的问题,客服说帮我们转接到亚马逊详情页面团队,转接后,说帮我们处理,48小时内会把图片显示出来,但是现在过了48小时了,还是一直显示老图片

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因为某个产品链接中,有个ASIN违反买家商品评论政策被禁售,我们通过拆分变体(删除父体)把其他的子体也拆分出来了,拆分出来后,我们重新建立了一个父体(通过后台重新上传表格的方式),把除了禁售的ASIN外全部合并到一个新的父体,合并完以后这个父体下面的所有ASIN出现了图片错误的情况,亚马逊前台的图片自动换到了以前的老图片
 
我们尝试过亚马逊后台更改新图片,表格的方式也尝试过了...亚马逊后台编辑图片,图片栏显示的是8张新图片(正确的),但是前台就是一直显示以前的老图片,一直更改不过来,问过客服,客服说帮我们转接到亚马逊详情页面团队,转接后,说帮我们处理,48小时内会把图片显示出来,但是现在过了48小时了,还是一直显示老图片,有人遇到同样的情况么,这种情况应该如何解决

以下是客服给的邮件回复
图片问题.png
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blueblueblue - 亚马逊8年精品运营经验,来撩~~

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首先,你如果没有注册品牌的话,你可以试着去后台的自助工具那里修改你的图片。
路径是这样子的:
Help进去,找到菜单Products, Listings, or Inventory--fix a product page--输入ASIN,然后选择change product image,接着把你要换的图片一个个上传进去。后面CASE需要提供证明材料,你按照下面的方法去做。
把你产品ASIN的UPC码复制完,然后填到下面的链接进去,就会生产个条形码的图片,你把这个打印出来,贴到产品上去然后拍照上传到case附件里面就可以了。
http://barcode.cnaidc.com/html/bcgcode128.php
如果你有品牌备案,一般是可以直接修改的,如果不行,也可以按照上面的方法去修改,百分百都会成功的。
 
 
 

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