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版权OR商标侵权?均无业绩通知和邮件通知,只给我留了账户状况中的申诉入口 (也就是我只知道侵权了 其他联系信息均无),该如何申诉 跪求大佬相助

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中秋节大礼包-早上起来挂了两条链接 均无业绩通知和邮件通知,只给我留了账户状况中的申诉入口 (也就是我只知道侵权了 其他联系信息均无)
 
接着,在帮助中“确定商品信息未显示的原因”查询这两AISN,均显示:

由于版权侵权,ASIN ******** 已被手动下架。请删除侵权内容,然后按照卖家平台“账户状况”页面上的说明提交申诉。要对商品停售提出申诉,请在“账户状况”页面中点击该商品旁边的“后续步骤”链接。

然而,在账户状况中的红旗中显示的原因却是:Trademark on Product 产品商标。

后来,咨询了客服,客服后台查询到该案例后台备注了NFRINGEMENT - VALIDTRADEMARKPRODUCTPACKAGING. 有效包装侵权,客服解释到可以理解为包装上的商标侵权。这让我觉得对手恶搞的概率会大点,因为我的包装是透明的OPP袋。
紧接着按客服建议提交了第一次申诉 (只提交了一个AISN)

思路-坚决否认 
1.表明了自己的品牌 附上商标回执、商标授权书
2.供应商发票证明 附上了发票,销售方授权书
3.利用咨询客服的结果陈述了对方恶搞的作案动机 附上了产品六面图

提交

今天得到的回复:

您好: 感谢您提交信息,以重新启售您的商品。我们审核了您的申诉,发现您没有提交要求的文件或提交的文件无效。请在您的行动计划中提供以下缺失的信息并重新提交给我们。

请提供以下一项文件,以证明您的商品是正品: -- 由权利所有者出具的授权书 (LOA) 或许可协议,证明您有权使用其知识产权。您可以在收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 -- 表明您的商品为原件而非侵犯知识产权的复制品或仿制品的发票。 -- 由权利所有者直接发送给亚马逊的撤销申请。您可以在所收到的有关商品下架的邮件中找到权利所有者的联系信息。 您的商品被错误停售? 

如果您认为此操作有误,请告知我们原因。您的说明应就您的商品未侵犯该品牌的知识产权进行阐释,并包含上述证明商品为正品的文件。 

应将此信息发往何处? 如果您要对我们针对您商品的知识产权投诉所采取的措施提出申诉,请转至“账户状况”(https://sellercentral.amazon.c ... em_mpa) 的“商品政策合规性”部分中的“收到的知识产权投诉”。找到您要申诉商品的下架记录,然后单击该记录旁边的“申诉”按钮,提交申诉,以重新启售您的商品。如果您要提交其他信息,请单击停售记录旁边的“查看申诉”按钮。单击“提交其他信息”按钮,提交重新启售商品所需的信息。 如果未发送要求的信息,会怎么样? 如果我们没有收到要求的信息,商品信息不会恢复,您的账户也可能被停用。

接下来该怎么办呢
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