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Jillian221 - 90
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亚马逊全球开店
1 个回复
Jillian221 - 90
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1 你商品的原尺寸重量等是否在后台有填写错误,有错误及时去更改
2 拿到你货代的POD,上边的信息最好能显示出你商品的尺寸重量等等
3 如果货件那里不能开启异常调查报告,就通过开case的途径去正常索赔,附上亚马逊的官方的仓储收费标准链接,简单指明的说明你的产品应该收费是多少
4 正常索赔也是需要先调查,但是调查的方向和进程,都不要被客服吊着走,不然这个case永远都在调查处理中 可以搞1-2个月了
5 发起case调查前 自己注意保留各项数据证据