产品质量不止是检验和拿个认证证书的事,请问对于正在成长中的卖家如何来控制、建立和完善有效的产品质量管理系统?

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有些功率大的电器,如果出质量事故,有小概率的起火,烧伤等事件,一旦事故发生,即使是消费者使用不当引起,也可能造成人身或财产伤害,特别在美国,出现人身伤害,产品下架是最好的后果,一旦出人命,一般至少要赔几百到几千万美金(这个是业内工厂流传的几个案例)。

除了合同尽量写清事故责任等,是不是可以学习日本很多工厂,在厂家生产期间就派质检员在关键环节把控质量,而不是等货做出来有问题以后互相扯皮。这样又增加了成本,小卖也养不起那么多质检员。

另一方面,市场上虽然有质检公司,但问询过假如质检没问题,后来货物出了问题,只赔付他们佣金的5倍(大概是这个数),这对于一票几K的货来说简直九牛一毛,根本没有意义。

有些产品虽然有认证,不是一纸证书的事,而是整个工厂的管理体系(持续跟国外大牌做的工厂才有可能)。因为每一批次来料都有可能有问题,再是基本都是工厂组装,难免有问题。
 
问题:
  1. 在产品质量方面,对于目前仍在成长中的卖家,有哪些可以有效约束厂家的方法?
  2. 目前的中小卖家如何解决这个问题?
  3. 据说行业中有卖家给产品买过责任险,有尝试过的朋友能不能具体讲讲。
  4. 如何打造一个品质团队来维护品牌?

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