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申诉通过了,已经没有申诉通道,但链接仍然没有回来。中文客服那边说系统仍然存在侵权,英文客服说他们没有权限操作,只能移交团队,但到了现在还是没有回信

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前段时间我们的一个链接因为外观被恶意投诉关闭了链接,页面被移除;我们用了一周时间去申诉,5月11号给我们发了绩效邮件通过了。我们按照邮件的指示刷新了价格标题和五点,同时也用模板更新了好几遍,仍然没有回来。中文客服那边说系统仍然存在侵权,英文客服说他们没有权限操作,只能移交团队,但到了现在还是没有回信。目前后台的申诉通道已经关闭,像给绩效团队发邮件也发不了,请问大神们这种情况怎么处理?
 
ps.悬赏不会设置,如果是有用的答案,我会私发红包,提前谢谢大家
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别着急,不是立马就恢复的,我遇到过这种问题,开case问下客服。一般2天以后就好了。

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