德国站一个宠物类的产品被投诉商品过期被下架了，现在需要写行动计划申诉。
可是我们的产品不存在过期的问题 是玩具类的，这个要怎么解决呢？
谢谢大家~

您好：

我们收到买家投诉，称从您那里收到的商品即将过期或者已过期，因此我们移除了您的下列商品。在您配合我们解决此问题期间，该商品将处于不可售状态。

违规类型： 商品已过保质期（包括“最佳使用日期”和“销售日期”)

如果您想恢复销售该商品，请通过电子邮件将行动计划发送至 safety-policy@amazon.de: 并提供以下信息：

确定导致投诉的原因
提供您为解决此问题并防止类似投诉再次发生而采取的措施
以下是创建行动计划时需要考虑的事项：

确保该商品是从值得信赖的供应商那里采购的。
确保在亚马逊运营中心收到您的商品时，商品距离有效期或保质期至少还有 105 天的时间。
确保那些运达亚马逊运营中心且无法在过期前 105 天的时间内合理消耗掉或使用掉的商品的有效期或保质期长于正常使用期限。
我们将审核您发送的信息，并尽快回复您。在回复时，我们可能会要求您提供更多详情或修改行动计划。如果我们能够确认您提供的信息，且您的行动计划足以解决该投诉，我们将代表您恢复销售您的商品。