跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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亚马逊全球开店
8 个回复
half_prince
赞同来自:
1.增加交易笔数,降低订单缺陷率(可以参加秒杀,设置优惠券和购买折扣,做站外推广等);
2.及时处理买家问题,降低买家升级case的风险,自发货申请退货的,两天内如果沟通未果,直接同意退货退款;
3.店铺如果出现负面反馈,先联系亚马逊进行删除,删除不掉的话,联系买家解决问题,解决之后尝试让他更新反馈,如果买家肯更新的话,基本会改成4星5星(千万不要直接说改成五星,亚马逊明令禁止)
2个月内做好这些操作,不要再增加缺陷订单,两个月后这个索赔就不在订单缺陷率里了
half_prince
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3.店铺如果出现负面反馈,先联系亚马逊进行删除,删除不掉的话,联系买家解决问题,解决之后尝试让他更新反馈,如果买家肯更新的话,基本会改成4星5星(千万不要直接说改成五星,亚马逊明令禁止)
2个月内做好这些操作,不要再增加缺陷订单,两个月后这个索赔就不在订单缺陷率里了