社区 发现 Amazon 亚马逊索赔申诉失败，亚马逊退款给买家了....
亚马逊索赔申诉失败，亚马逊退款给买家了.显示已通过.这种要是打电话给买家让他取消索赔，订单缺陷率消失嘛？不要求退款能回来，只想让订单缺陷率消失.
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亚马逊索赔申诉失败，亚马逊退款给买家了.显示已通过.这种要是打电话给买家让他取消索赔，订单缺陷率消失嘛？不要求退款能回来，只想让订单缺陷率消失.
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half_prince
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1.增加交易笔数，降低订单缺陷率（可以参加秒杀，设置优惠券和购买折扣，做站外推广等）；
2.及时处理买家问题，降低买家升级case的风险，自发货申请退货的，两天内如果沟通未果，直接同意退货退款；
3.店铺如果出现负面反馈，先联系亚马逊进行删除，删除不掉的话，联系买家解决问题，解决之后尝试让他更新反馈，如果买家肯更新的话，基本会改成4星5星（千万不要直接说改成五星，亚马逊明令禁止）
2个月内做好这些操作，不要再增加缺陷订单，两个月后这个索赔就不在订单缺陷率里了
half_prince
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1.增加交易笔数，降低订单缺陷率（可以参加秒杀，设置优惠券和购买折扣，做站外推广等）；
2.及时处理买家问题，降低买家升级case的风险，自发货申请退货的，两天内如果沟通未果，直接同意退货退款；
3.店铺如果出现负面反馈，先联系亚马逊进行删除，删除不掉的话，联系买家解决问题，解决之后尝试让他更新反馈，如果买家肯更新的话，基本会改成4星5星（千万不要直接说改成五星，亚马逊明令禁止）
2个月内做好这些操作，不要再增加缺陷订单，两个月后这个索赔就不在订单缺陷率里了