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新手必看:亚马逊新卖家最常犯的错误汇总!

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亚马逊作为网络上经营电子商务的公司鼻祖之一,每年都吸引了大量的店家入驻、经营。但是谁能预料到,由于各种各样的原因,他们中有大多数的店家无法真正将店铺开下去,今天我们就来总结一下,造成店铺经营失败的常见重要原因都有哪些吧!
 
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1、大量发布虚假产品库存,结果出现巨量订单取消量 
越来越多的新手萌新卖家,为了营造出货品齐全的假象,又或是并未认真检查是否有库存、还可能只是新开店铺为了多练习产品上架......就擅自发布虚假产品库存,导致客户下单之后,无法顺利出货。店家在收到订单的时候才慌了神,发现无法出货,于是只能取消订单。 或许你还不知道吧?订单取消率达到多高会暂停账户!简而言之,你应该把取消率控制在2.5%以下,当然,越低越好。 
 
 2、不遵循市场当前主流的产品和动向,试图通过自己小众的产品开辟新的卖点 
 这种行为所要冒的风险实在是太大了,很有可能,当你已经囤积了大批货物、付出了大量资金,却到最后发现,你的选择是不正确的。背离市场主流,开辟一条新的道路,势必要耗费大量的人力、物力、财力。更何况,这是一条孤独的道路,就算你失败了,也只是一个尘埃,消失在茫茫亚马逊平台。每天还有成千上万的交易正在进行呢。
 
3、大量刷单,被亚马逊检测并处理。 
作为一个新手卖家,不论在任何平台,最重要的都是认真学习规则、严格执行规则。像刷单这种事情,不可过分追求,毕竟是不真实的东西。特别是亚马逊这种严格的平台,每天都会检查和监督,大量刷单的行为容易造成账号被封。 不能盲目追求Review的数量,而迷失方向。对于账号的运营,建议稳中求进。过度崇拜一夜之间大量增长Review,会让自己得不偿失。
 
4、忽略了ODR(亚马逊订单缺陷率) 
作为衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标,高于 1% 的 ODR 可能会导致账户停用。我们要定期监察亚马逊订单缺陷率的变化波动,以防出现接下来的后果:亚马逊很可能会暂停或终止账户,并且该账号的产品有可能失去黄金购物车的机会。 那么,亚马逊订单缺陷率那么重要,主要由什么组成呢?它主要由负面反馈率、亚马逊商城交易保障索赔率、信用卡拒付率组成。
 
5、没有在节假日双休期间坚守岗位回复客户
或许你会认为,亚马逊会如同国内电商平台:晚一些回复客户也没关系,这造成不了什么影响。那你就大错特错了!亚马逊会自动计算你回复客户的时间,而此时你所设置的自动回复并不会计入该时长内。回复客户时长即:Contact Response Time,当你无法在黄金时段回复你的客户,你的Contact Response Time就会因此降低,这样一来,你会大大降低赢得黄金购物车的几率!更别说可能带来的负面评价!
 
综上所述,经营一家亚马逊店铺,少不了细心和耐心,更重要的是智慧、经验、经营方案、营销技巧,等等。这个时代会奖励真正有能力的人,而不是投机取巧,最后让自己满盘皆输的人。
 
 
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总结的挺好,但对于实践在运营岗位的新手应该很少遇到这类问题,刚开始的新手都是在养号,生怕出现状况,一般都不敢有大动作的,都像手里拿了只蝴蝶一样,挺温柔的,哈哈
 

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