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因为侵权产品被投诉下架,申诉了很久没有答复,大家有遇到过吗?

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我的一款产品,使用的事名词ziplock, 但是ziploc 已经被亚马逊注册过,所以我的产品就被投诉侵权下架了?亚马逊是这么霸道的吗?我的产品明明是带有拉链的,难道我不能使用这个单词?
我现在除了把ziplock 去掉,然后去申诉之外有没有别的办法?
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小贱贱vv

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我10.28号提交的申诉信,到现在也没回复。也开了case催,没啥用。真的是气死人,等一等不回复就只能移仓重新搞了
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